Softwareinstallering Quick Assist

Hvad har du brug for hjælp til at udføre?

• Fortæl mig, hvordan jeg installerer ny software og opdateringer manuelt
• Jeg ønsker, at min Mac automatisk finder Apple-softwareopdateringer
• Jeg har problemer med installering, opdatering eller opgradering af min software

Manuel installering af ny software og opdateringer

Sådan installeres ny software fra en disk
Indsæt blot cd'en eller dvd'en i din computeres optiske diskdrev. Softwareinstalleringsprogrammet vil i de fleste tilfælde åbnes automatisk. Hvis dette ikke sker, skal du dobbeltklikke på disksymbolet på skrivebordet og finde et arkiv med ordet “installer” i titlen eller en pakkefil (.pkg) i vinduet, der åbnes. Dobbeltklik på arkivet·for at åbne installeringsprogrammet, og følg instruktionerne for at installere softwaren. Bemærk, at du skal indtaste et administratornavn og en adgangskode for at installere software.

Sådan installeres og opdateres software fra et downloadet·arkiv
De fleste installerings- og opdateringsprogrammer til software, som du downloader·fra Internet er i diskbilledfilformatet (.dmg). Når du downloader et arkiv af denne type fra et websted som f.eks. Apple Downloads), åbner diskbilledet normalt installerings- eller opdateringsprogrammet til softwaren automatisk, når overførslen er fuldført. Hvis du ikke kan se et installeringsvindue, skal du blot dobbeltklikke på den hentede diskbilledfil for at anbringe diskbilledet på dit skrivebord. Alle arkiver·downloades som standard til dit skrivebord, medmindre du har angivet en placering for overførte emner i dine webbrowserindstillinger. Dobbeltklik på diskenheden, der vises, og dobbeltklik derefter på installerings- eller opdateringsprogramfilen for at påbegynde installeringsprocessen. Hvis du ser et program i stedet for et installeringsprogram, skal du springe til det næste trin. Følg instruktionerne på skærmen for at installere eller opdatere softwaren. Du skal indtaste et administratornavn og en adgangskode for at installere eller opdatere software.

Sådan installeres software fra et downloadet arkiv, der ikke har et installeringsprogram
Når du har downloadet softwaren, og der ikke automatisk åbnes et installeringsprogramvindue, eller du ikke kan se et arkiv med ordet“installer” (eller lignende) i dets navn, når du aktiverer·diskbilledet manuelt, skal du blot installere softwaren ved at trække og slippe arkivet·eller mappen fra diskbilledet til mappen Programmer (eller en anden mappe) på din Mac. Disse filtyper har allerede alle de nødvendige filer forudinstalleret og kræver ikke et dedikeret installeringsprogram for at blive installeret. De kræver heller ikke et administratornavn eller en adgangskode.

Flere oplysninger om installering eller opdatering af software
De fleste installeringsprogrammer spørger på skærmen, hvor du vil installere softwaren, og opdateringsprogrammer beder dig muligvis om at vælge programmet, der skal opdateres, hvis det ikke automatisk bliver fundet. Mappen Programmer er almindeligvis det bedste sted at installere software. Undlad at omdøbe programmer, da det kan medføre problemer. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du se, om der eventuelt følger en tekst- eller PDF-fil med instruktioner med installeringsprogrammet eller besøge udviklerens websted. Hvis det downloadede arkiv er i et komprimeret filformat, f.eks. .bin, .sit, .sit.hqx eller .sea.hqx, skal du dobbeltklikke på filen for at udvide den først—du kan bruge Allume Systems StuffIt Expander (et gratis hjælpeprogram) eller et tilsvarende program. Du kan få hjælp til installering af Dashboard-widgets i denne artikel.

Sådan bruges Softwareopdatering

1) Søg efter opdateringer
Mac OS X indeholder den indbyggede funktion Softwareopdatering, der vil søge efter, downloade og installere software og opdateringer fra Apple for dig—du skal blot give den besked. Vælg Softwareopdatering i menuen Apple (din Mac skal være tilsluttet Internet). Softwareopdatering åbner din installeret Apple-software, søger efter opdateringer på vores server og viser derefter de anbefalede opdateringer i et vinduet.

2) Vælg, hvad du ønsker, og installér
Du kan for flere oplysninger om en opdatering eller softwaretitel ved at vælge elementet på listen Softwareopdatering. Klik på knappen Installer, hvis du vil have, at Softwareopdatering downloader og installerer alle de markerede elementer på listen. Hvis du kun vil downloade og installere udvalgte elementer, skal du markere afkrydsningsfeltet ved siden af de softwaretitler, du ønsker, eller fjerne markeringen ved siden af dem, du ikke vil have, og derefter klikke på knappen Installer. Bemærk, at noget af den viste software kan være valgfire installeringer og ikke markeres automatisk. Softwareopdatering kan f.eks. vise en opdatering til AirPort-baser, hvis det registrerer, at du har installeret et AirPort-kort. Du kan beslutte, om denne download er korrekt for din konfiguration.

3) Indstil en planlægning for automatisk søgning (valgfrit)
Hvis du vil have Softwareopdatering til automatisk at søge efter opdateringer på et planlagt tidspunkt, skal du vælge Systemindstillinger i menuen Apple og derefter klikke på Softwareopdatering. Klik på fanen Opdater software i vinduet, der vises, marker afkrydsningsfeltet “Søg efter opdateringer”, og vælg et interval på pop op-menuen (Dagligt, Ugentligt eller Månedligt). Marker afkrydsningsfeltet “Download important updates in the background”, hvis du vil have Softwareopdatering til at downloade og installere vigtige opdateringer uden at spørge.

De 10 bedste tip til fejlfinding

1) Kontroller, at du har tilstrækkelig med diskplads
Hvis du installerer ny software, kan installeringen kræve en større mængde diskplads på din harddisk. Kontroller softwarens installeringskrav for at se, hvor meget plads, der er nødvendig, og bekræft, at din Mac har tilstrækkelig med ledig plads på harddrevet, før installeringen udføres. Hvis du vil undersøge, hvor meget diskplads, du har tilbage, skal du dobbeltklikke på harddisksymbolet og åbne et Finder-vindue. Din ledige diskplads skulle nu blive vist nederst i vinduet.

2) Bekræft, at du har administrativ adgang
Du skal være administrator på denne computer for at kunne installere eller opdatere software. Du er administrator på computeren, hvis du var den første til at indstille den. Hvis en anden person har indstillet din computer for dig, og dit brugernavn og din adgangskode ikke giver dig lov til at installere software, skal du kontakte den pågældende person og få hjælp. Hvis du har glemt din administratoradgangskode, kan du se denne artikel for at lære at nulstille den.

3) Kontroller, at du indtaster serienummeret korrekt
Nogle softwareinstalleringsprogrammer kræver, at du indtaster et serienummer eller en softwarenøgle (eller kode) under installering. Du kan normalt finde dette nummer på installeringsprogramdisken, diskkassetten, i vejledningen eller på et certifikat, der leveres med softwaren. Hvis du har downloadet softwaren, er nøglen muligvis sendt i en separat e-post. Du bør skrive dette nummer eller nøglen ned, før softwaren installeres, og kontrollere, at koden indtastes korrekt. Prøv at udskifte tallet 1 med bogstavet I (eller omvendt), tallet 0 (nul) med bogstavet O (eller omvendt), tallet 8 med bogstavet B (eller omvendt) eller tallet 5 med bogstavet S (eller omvendt).

4) Kontroller systemkravene
Kontroller, at din Mac opfylder de minimale systemkrav til installering og brug af softwaren. Kontroller, om der er specifikke·krav på softwarens indpakning eller på udviklerens websted. iLife '06 kræver f.eks. et dvd-drev for at installere softwaren, men intet for at bruge programmet.

5) Kontroller disken på en anden Mac
Hvis et installeringsprogram på en dvd eller cd ikke kan åbnes på din Mac, eller disken ikke vises på dit skrivebord, skal du prøve at bruge disken med en anden Mac. Hvis den kan åbnes et andet sted, skal du bruge Systemprofil til at bekræfte, at computeren har et dvd-drev. Nogle ældre drev kan kun læse cd'er. Hvis dette ikke er tilfældet, skal dit diskdrev muligvis repareres (test, hvordan dit diskdrev håndterer andre cd'er eller dvd'er, før du kontakter service). Hvis den ikke virker på en anden computer, er der muligvis et problem med disken. Kontakt softwareudvikleren for at få hjælp eller en ny disk.

6) Kontroller, at din Internetforbindelse fungerer
Hvis din Internetforbindelse eller dit netværk er ude af drift, kan Softwareopdatering ikke få adgang til Internet og udføre dets job. Prøv igen senere, når din forbindelse virker igen. Hvis du er forbundet til et netværk, skal du kontrollere, at din computer har rettigheder til at få adgang til Internet-lokaliteter. Kontakt din netværksadministrator for at finde en alternativ lokalitet for at åbne Softwareopdatering eller for at få oplysninger om proxyserveren, som dit netværk bruger til at få adgang til Internet.

7) Download programmet igen
Hvis du installerer fra et downloaded arkiv, skal du gå til softwareudviklerens websted og hente installeringsprogramarkivet igen. Der kan være noget galt med din originale download, og en ny kopi kan muligvis løse problemet.

8) Kontroller, at du har det korrekte opdaterings- eller opgraderingsprogram
Hvis du opdaterer eller opgraderer software, skal du kontrollere, at versionen, du downloadede eller købte, helt sikkert er den, du har brug for. Nogle opdateringer kræver, at du installerer yderligere en opdatering, før du kan installere den seneste. Nogle opgraderinger vil kun opgradere bestemte versioner af et program, hvilket kan være en version, du ikke er i besiddelse af. Kontroller, om der er installeringskrav eller andre praktiske oplysninger på udviklerens websted eller i eventuelle medfølgende “Læs-mig”-arkiver.

9) Prøv at fjerne programkvitteringer
Hvis du installerer et program eller opdaterer et eksisterende, kan du prøve at fjerne programmets kvitteringer. Søg efter kvitteringer med navnet på programmet i mappen Kvitteringer i hovedmappen Bibliotek (/Bibliotek/Kvitteringer), og flyt dem til en anden placering. Prøv derefter at installere eller opdatere softwaren igen.

10) Prøv at installere softwaren igen
Nogle af komponenterne i installeringsprogrammet blev muligvis ikke fuldstændigt installeret i det første installeringsforsøg. Hvis programmet eller din systemopgradering vises på din Mac, men ikke virker som forventet, skal du prøve at installere softwaren igen.