Mailin pikaohje

MIhin tarvitset ohjeita?

• Näytä, kuinka lähetän sähköpostia
• Kerro, miten vastaanotan sähköpostia
• En pysty lähettämään tai vastaanottamaan sähköpostia, tai kumpaakaan

Sähköpostiviestien lähettäminen Mailillä

1) Uuden viestin luominen
Avaa Mail ja valitse Tiedosto-valikosta Uusi viesti (tai osoita Uusi-painiketta Mail-ikkunan työkalupalkissa).

2) Vastaanottajan osoitteen antaminen
Kirjoita Vastaanottaja-kenttään vastaanottajan sähköpostiosoite (sen pitäisi näyttää suurin piirtein seuraavalta: nimi@domain.com/fi). Jos haluat lähettää viestin useammalle henkilölle, erota vastaanottajat pilkulla Vastaanottaja-kentässä tai lisää osoitteita Kopio-kenttään. Haluatko salata vastaanottajan? Mail sisältää myös Piilokopio-kentän, jonka avulla voit lähetää viestistä kopion ilman, että muut vastaanottajat tietävät siitä (valitse Näytä-valikosta Piilokopio-osoitekenttä, jos haluat näyttää tämän kentän).

3) Tarkoituksen ilmoittaminen
Kirjoita AIhe-kentään lyhyt kuvaus, josta vastaanottaja näkee, mistä viestissä on kyse, ja kirjoita sitten itse viesti tunnuksesi alla olevaan tyhjään tilaan. Tunnuksesi pitäisi näkyä Tunnus-valikossa.

4) Lähettäminen
Kun olet kirjoittanut kaiken, mitä haluat sanoa, voit lähettää viestin valitsemalla Lähetä—se on niin yksinkertaista!

Lisäohjeita
Kaikissa Applen tietokoneissa on valmiina Mac-ohjeet, joista löydät vaihettaiset ohjeet moniin tietokoneella suoritettaviin tehtäviin. Jos haluat lisätietoja Mailistä, avaa Mail ja valitse Ohje-valikosta Mail-ohjeet.

Sähköpostin tarkistaminen

1) Sähköpostin tarkistaminen manuaalisesti
Oletuksena Mail tarkistaa automaattisesti uudet viestit aina, kun avaat Mailin. Jos haluat tietyllä hetkellä katsoa, onko sinulle tullut postia, valitse työkalupalkista Hae postit, jolloin kaikkien tunnustesi sähköpostit tarkistetaan, tai valitse Postilaatikko > Hae uudet postit > tunnus, jos haluat tarkistaa vain tietyn tunnuksen postit (mikäli sinulla on useita tunnuksia). Jos Mail löytää uusia viestejä, ne näkyvät luettelossa lihavoituina.

2) Sähköpostin tarkistaminen automaattisesti
Jos haluat asettaa Mailin tarkistamaan viestejä automaattisesti, valitse Asetukset Mailin valikosta ja valitse sitten avautuvasta ikkunasta Yleiset. Valitse Tarkista uudet postit -valikosta haluamasi aikaväli. Voit valita myös Uuden postin ääni -valikosta äänen, joka hälyttää uuden postin saapumisesta.

3) Liitteiden lähettäminen ja vastaanottaminen
Sinä tai tuttavasi haluatte ehkä lähettää asiakirjoja, valokuvia tai muita tiedostoja toisillenne, ja Mail tekee siitä helpppa liitteiden avulla. Jos haluat lähettää tiedoston liitteenä, sen kun vedät sen viesti-ikkunaan ja lähetät viestin. Jos haluat tallentaa tiedoston sinulle lähetetystä viestistä, vedä liitetiedosto viestistä työpöydälle tai muuhun sijaintiin.

Lisäohjeita
Kaikissa Applen tietokoneissa on valmiina Mac-ohjeet, joista löydät vaihettaiset ohjeet moniin tietokoneella suoritettaviin tehtäviin. Jos haluat lisätietoja Mailistä, avaa Mail ja valitse Ohje-valikosta Mail-ohjeet.

10 vianmääritysvinkkiä

1) Käytä yhteysapuria
Jos käytät Mac OS X 10.4:ää tai uudempaa, pyydä apua yhteysapurilta Valitse Mailin Ikkuna-valikosta Yhteysapuri palvelinyhteyksien tarkistamiseksi. Jos se löytää ongelman, se näyttää punaisen Tila-ilmaisimen ongelmallisen tunnuksen vieressä ja tarjoaa lisätietoja ja neuvoja Yksityiskohdat-sarakkeella. Jos näet punaisen ilmaisimen, yritä korjata ongelma apurin ohjeiden mukaan.

2) Varmista, että sinulla on Internet-yhteys
Jotta voit lähettää tai vastaanottaa sähköpostia, Macin on oltava Internet-yhteydessä. Voit tarkistaa yhteyden toimivuuden avaamalla selaimen ja käymällä jollain sivustolla. Jos Internet-yhteys ei näytä toimivan, katso Internet-pikaohjeesta, kuinka korjaat yhteyden.

3) Pyydä lupaa, jos se kielletään
Jos yrittäessäsi lähettää sähköpostia esille tulee ilmoitus, jonka mukaan tarvitset luvan, tietokoneen ylläpitäjä on rajoittanut tunnuksesi käyttöoikeutta. Voit pyytää ylläpitäjältä luvan viestin lähettämiseen valitsemalla valintaikkunasta Pyydä lupa.

4) Varmista, ettei palomuuri estä yhteyttä
Jos itse olet tai verkon ylläpitäjä on asettanut palomuurin, joka estää sähköpostiliikenteen portissa 25, 465 tai 587, et ehkä pysty lähettämään sähköpostia. Jos olet asentanut Mac OS X:stä erillisen palomuuriohjelmiston, kokeile poistaa se tilapäisesti käytöstä voidaksesi lähettää sähköpostia. Palomuuriohjelmisto voi sijaita myös jaetulla Internet-reitittimellä tai se voi olla Internet-palveluntarjoajan tai verkon ylläpitäjän ylläpitämä. Kysy asiaankuuluvalta henkilöltä onko tällaista palomuuria.

5) Tarkista sähköpostiasetuksesi
Avaa Sähköpostiasetukset (valitse Mailin valikosta Asetukset), valitse Tunnukset ja tarkista tunnuksesi asetukset. Jos et pysty lähettämään sähköpostia, varmista, että käytät Internet-palveluntarjoajsi SMTP-palvelinta tai palvelinta “smtp.mac.com”, jos sinulla on .Mac-tunnus, Lähtevän postin palvelin (SMTP) -asetuksessa. Jos et pysty vastaanottamaan sähköpostia, varmista, että käytät Internet-palveluntarjoajasi saapuvan postin palvelinta tai palvelinta “mail.mac.com”, jos sinulla on .Mac-tunnus, Saapuvan postin palvelin -asetuksessa. Tarkista Internet-palveluntarjoajalta tai verkon ylläpitäjältä, jos et ole varma, mitä asetuksia käyttää—erityisesti, jos olet muuttanut joitain Lisäasetuksia Sähköpostiasetuksissa, esimerkiksi SSL-asetusta tai tunnuksen etäkäytön autentikointia.

6) Lähetä sähköpostia itsellesi
Jos pystyt lähettämään sähköpostia tunnukseltasi mutta et ole varma, pystytkö vastaanottamaan postia, lähetä itsellesi sähköpostiviesti. Viestisi kulkee lähtevän sähköpostin palvelimesi kautta ja takaisin sinulle saapuvan postin palvelimesi kautta. Kun olet lähettänyt itsellesi koeviestin, odota minuutin verran, että palvelimet lähettävät tiedot, ja valitse sitten Mailissä Hae postit (jos postia ei vielä ole tullut, odota vielä jonkin aikaa). Jos et saa omaa viestiäsi odotettuasi noin 15 minuuttia, kokeile näitä muita vinkkejä.

7) Selvitä, ovatko postipalvelimesi tavoitettavissa
Avaa Verkkotyökalu (/Ohjelmat/Lisäohjelmat) ja avaa Ping-välilehti. Ping on työkalu, jonka avulla voit testata, onko palvelin toiminnassa ja tavoitettavissa tietokoneeltasi. Jos et pysty lähettämään sähköpostia, kirjoita lähtevän postin palvelimen osoite yläkenttään (se on muotoa smtp.yhtiö.com/fi). Jos et pysty vastaanottamaan sähköpostia, kirjoita saapuvan postin palvelimen osoite yläkenttään (se on muotoa mail.yhtiö.com/fi). Osoita sitten Ping-painiketta. Jos näet 10 toistuvaa riviä, tietokoneesi tavoittaa palvelimen. Jos näet viestin, jossa lukee esimerkiksi “tuntematon palvelin,” palvelin on joko suljettu tai sitä ei voi tavoittaa. Odota hetki ja yritä sitten uudelleen lähettää tai vastaanottaa sähköpostia. (Huomaa, että tämä testi ei toimi .Mac-tunnusten kanssa.)

8) Tarkista, käyttääkö tunnuksesi sähköpostipalvelimia
Voit tarkistaa, käyttääkö tunnuksesi kaikkia palvelimia avaamalla Sähköpostiasetukset ja valitsemalla Tunnukset ja sitten Tunnuksen tiedot. Valitse Lähtevän postin palvelin (SMTP) -valikosta Muokkaa palvelinluetteloa näyttääksesi palvelinluettelon. Jos näet palvelimen kohdalla merkinnän Tunnuksen käytössä -sarakkeessa, palvelin on käytössä. Jos luettelossa on palvelimia, joiden kohdalla ei ole merkintää tässä sarakkeessa, valitse palvelin, Poista palvelin ja lopuksi Valmis. Jos näet, että ongelmallinen tunnus ei ole “käytössä,” palaa vaiheeseen 5 ja aseta palvelinasetukset uudelleen.

9) Varmista, että tunnuksesi ei ole poissa linjoilta
Jos Mail ei saa yhteyttä tunnuksesi saapuvan postin palvelimeen, kun se tarkistaa postia, se asettaa tunnuksen “pois linjoilta”. Katso Saapuneet-symbolia. Jos se vaikuttaa himmennetyltä tai näet huutomerkin tai aaltomerkin (~) sen tai jonkin tunnusnimen vieressä (jos sinulla on useita tunnuksia), yritä palauttaa se linjoille. Napsauta symbolia ongelmallisen tunnuksen nimen vieressä tai valitse tunnus ja sitten Postilaatikko > Linjoillaolotila > Aseta tunnusnimi linjoille.

10) Nollaa sähköpostitunnuksesi
Kokeile poistaa sähköpostitunnuksesi Mailistä ja sitten asettaa sen uudelleen. Ennen kuin teet näin, tallenna kaikki viestit, jotka haluat säilyttää, toiseen postilaatikkoon Macissä (Voit luoda uuden postilaatikon valitsemalla Uusi postilaatikko Postilaatikko-valikosta, valitsemalla Omassa Macissä Paikka-valikosta, kirjoittamalla postilaatikon nimen ja valitsemalla OK. Sen jälkeen voi vetää säilytettävät viestit uuteen postilaatikkoon.). Jos haluat poistaa tunnuksen, valitse Asetukset Mailin valikosta ja valitse sitten Tunnukset. Laita muistiin sen tunnuksen tiedot, jonka haluat asettaa uudelleen, valitse sitten tunnus Tunnukset-luettelosta ja osoita Poista (-) -painiketta. Luo tunnuksesi uudelleen napsauttamalla lisää (+) -painiketta ja antamalla tunnuksen tiedot uudelleen. Sen jälkeen voit vetää kaikki viestit vaihtoehtoisesta postilaatikosta uudelleen luomallesi tilille.