Assistente Rápido do AirPort

Tópicos de ajuda

• Como ligar o Mac a uma rede sem fios
• Problemas na ligação à Internet através do AirPort

Como ligar a uma rede sem fios com o AirPort

1) Abra a Ligação à Internet
Abra a Ligação à Internet na pasta Aplicações e clique em AirPort na barra de ferramentas. Se o ícone do AirPort não for apresentado na barra de ferramentas, não tem uma placa AirPort instalada ou não foi instalada correctamente.

2) Estabeleça a ligação
Se o AirPort estiver desligado, clique em “Ligar o AirPort”. Em seguida, seleccione a rede no menu instantâneo Rede. Se for solicitada uma palavra-passe, introduza-a. Se a rede a que se pretender ligar não constar da lista, seleccione Outra e introduza o nome da rede e a palavra-passe. Em seguida, clique em Ligar.

Sugestão: para tornar o acesso mais rápido, selecicone a caixa “Mostrar estado AirPort na barra de menus” no painel AirPort da Ligação à Internet, o que permitirá seleccionar redes e ligar/desligar o AirPort a partir de um menu AirPort (o ícone assemelha-se a uma secção de um gráfico circular).

Informação adicional sobre o AirPort
Para obter ajuda para configurar uma estação-base AirPort Extreme ou AirPort Express, utilize o Assistente de Configuração AirPort ou o Utilitário AirPort (em /Aplicações/Utilitários). Para obter mais informações sobre a utilização do AirPort, seleccione Ajuda Mac no menu Ajuda do Finder e introduza AirPort no campo de pesquisa.

10 sugestões de resolução de problemas mais frequentes

1) Certifique-se de que o AirPort está ligado
Se não conseguir estabelecer ligação, abra a Ligação à Internet na pasta Aplicações, clique em AirPort e certifique-se de que a caixa de diálogo apresentada mostra que o AirPort está ligado. Se estiver desligado, clique em “Ligar o AirPort”. Em alternativa, se tiver optado pela apresentação do menu AirPort na barra de menus, clique no ícone de menu AirPort e certifique-se de que AirPort: Ligado é apresentado no menu. Caso contrário, clique em “Ligar o AirPort”.

2) Verifique a sua localização física
O facto de não estar preso por fios não significa que possa ir para qualquer lugar e ter ligação em qualquer parte. O alcance máximo teórico de uma rede sem fios é 45 metros, mas o alcance pode variar em função do ambiente operacional. Se a ligação parecer intermitente, certifique-se de que não existem objectos metálicos entre o seu computador e a estação-base ou o ponto de acesso sem fios. Experimente aproximar-se da estação-base. Atenção que determinados objectos eléctricos como cabos eléctricos, carris ferroviários ou postos de transformação podem provocar interferências nas comunicações; deve tentar evitar situações em que tenha de trabalhar atrás de obstáculos de betão ou vidro à prova de bala, pois podem impedir a recepção de sinal.

3) Verifique os seus privilégios de acesso
Se tiver activado a encriptação na rede, certifique-se de que configura correctamente a estação-base ou o router (consulte a documentação fornecida com o produto) e que utiliza as especificações e a palavra-passe correctas. Se tiver dificuldades em ligar-se a uma rede sem fios que não tenha sido configurada por si, a rede poderá requerer uma palavra-passe de acesso. Caso seja necessária, será solicitada. Se estiver a aceder a uma rede fechada (uma rede com nome oculto), certifique-se de que introduziu correctamente o nome da rede e a palavra-passe. Se a rede estiver protegida por controlo de acesso, certifique-se de que o seu endereço MAC está registado junto do administrador da rede; consulte o administrador da rede para obter assistência.

4) Certifique-se de que a porta do AirPort está activa
Se não conseguir estabelecer ligação, certifique-se de que a porta do AirPort do computador está activa. No menu Apple, seleccione Preferências do Sistema e, em seguida, clique em Rede. No menu instantâneo Mostrar, seleccione Configurações de portas de rede (ou Portas de rede activas) e certifique-se de que a caixa referente ao AirPort está seleccionada.

5) Reinicie a sua estação-base ou router sem fios
Experimente reiniciar a estação-base ou o Router desligando-o, aguardando alguns segundos e, em seguida, voltando a ligá-lo. Em alternativa, desligue o cabo de alimentação da tomada, aguarde alguns segundos e volte a ligar o cabo de alimentação. Em seguida, experimente voltar a estabelecer ligação.

6) Certifique-se de que a sua placa AirPort está bem instalada
Se tiver instalado uma placa AirPort no seu computador mas não for apresentado o AirPort no painel Rede das “Preferências do Sistema” nem na Ligação à Internet, a placa poderá não estar bem instalada (não se aplica a computadores fornecidos com AirPort pré-instalado). Consulte as instruções de instalação fornecidas com a placa. Para verificar se o computador reconhece a placa, seleccione Acerca deste Mac no menu Apple e, em seguida, clique em “Info adicional” para abrir a Configuração de Sistema. Deverá ver “Placa AirPort” na lista Conteúdo, em Hardware ou Rede. Caso contrário, encerre o computador e reinstale a placa. Se não resultar, experimente instalar outra placa.

7) Verifique se existem outros equipamentos electrónicos a 2,4 GHz ou 5,0 Ghz
Se a ligação sem fios estiver intermitente (às vezes funciona, às vezes apresenta quebras), certifique-se de que não está a utilizar outros periféricos nas mesmas gamas de frequências de 2,4 ou 5,0 GHz da tecnologia AirPort. Os telefones sem fios de 2,4 GHz, os monitores de bebés, os fornos microondas, os periféricos Bluetooth e mesmo algumas câmaras digitais podem interromper a ligação, afectar o desempenho ou diminuir o alcance do sinal do AirPort. Evite utilizar este tipo de periféricos quando necessita de uma ligação em contínuo; por exemplo, quando descarrega grandes ficheiros. Se puder, posicione-se a si e ao computador num local sujeito a menos interferências.

8) Procure actualizações de firmware
Visite o website do fabricante da estação-base ou do router sem fios, para ver se há actualizações de firmware disponíveis para o seu modelo. Nesse caso, descarregue e instale o software e volte a tentar estabelecer ligação.

9) Certifique-se de que o seu ISP está operacional
Se os servidores do seu fornecedor de acesso à Internet (ISP) estiverem inactivos, não conseguirá ligar-se à Internet. Certifique-se de que este não é efectivamente o problema abrindo um Web browser em qualquer computador ligado directamente (com cabos) a um modem ou rede e certifique-se de que consegue estabelecer ligação. Caso não consiga, aguarde que o serviço seja restabelecido.

10) Reinicie o computador
Por vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas. No menu Apple, seleccione Reiniciar e reinicie o computador. Assim que terminar a inicialização, volte a tentar ligar-se à rede.