Assistência Rápida do AirPort

Com o que você precisa de ajuda?

• Como conecto meu Mac a uma rede sem fio?
• Estou tendo problemas para me conectar à Internet com o AirPort

Conexão a uma rede sem fio usando o AirPort

1) Abra a conexão à Internet
Abra a Conexão à Internet na pasta Aplicativos e clique em AirPort na barra de ferramentas. Se o ícone do AirPort não aparecer na barra de ferramentas, você não tem uma placa AirPort instalada ou que ela não foi instalada corretamente.

2) Estabeleça a conexão
Se o AirPort estiver desativado, clique em Ativar AirPort. Em seguida, escolha a rede no menu pop-up Rede . Se for solicitada uma senha, digite-a. Se a rede desejada não estiver na lista, escolha Outra e digite o nome e a senha da rede. Em seguida, clique em Conectar.

Dica: Para um acesso mais rápido, selecione a caixa "Mostrar estado de AirPort na barra de menus" no painel do AirPort de Conexão à Internet, que permitirá selecionar redes e ativar e desativar o AirPort em um menu AirPort (o ícone se parece com uma fatia de pizza).

Informações adicionais sobre o AirPort
Para obter ajuda sobre configuração de uma estação base AirPort Extreme ou AirPort Express, use o Assistente de Configuração AirPort ou o Utilitário do AirPort (encontre-os em /Aplicativos/Utilitários). Para obter mais informações sobre como usar o AirPort, escolha Ajuda Mac no menu Ajuda no Finder e digite AirPort no campo de busca.

As 10 principais dicas de solução de problemas

1) Verifique se o AirPort está ativado
Se não puder estabelecer uma conexão, abra Conexão à Internet na pasta Aplicativos, clique em AirPort e verifique se a caixa de diálogo mostra que o AirPort está ativo. Se não estiver, clique em Ativar AirPort. Ou, se você optou por exibir o menu AirPort na barra de menus, clique no ícone do menu AirPort e verifique se AirPort: Ativado é exibido no menu. Se não estiver, escolha Ativar AirPort.

2) Verifique a localização física
Livrar-se de fios não significa que você possa ir a qualquer lugar e ainda manter uma conexão. O alcance máximo teórico de uma rede sem fio é 45 metros, mas ele pode variar de acordo com o ambiente. Se a conexão estiver irregular, verifique se não há objetos metálicos entre o computador e a estação base ou o ponto de acesso sem fio. Tente chegar mais perto da estação base. Observe que determinados itens elétricos, como linhas de alimentação, trilhos de ferrovias elétricas e estações de energia , podem provoca interferência na comunicação — e tente evitar situações em que você trabalhe atrás de barreiras de concreto ou de vidros à prova de balas, que podem impedir a recepção.

3) Verifique os privilégios de acesso
Se você ativou a encriptação na rede, verifique se configurou a estação base ou o roteador adequadamente. Consulte na documentação fornecida com o produto se você está usando os ajustes e a senha corretos. Se você está tentando se conectar a uma rede sem fio que não configurou e estiver tendo dificuldade, a rede pode exigir uma senha para acessá-la. Ela solicitará uma, se necessário. Se estiver entrando em uma rede fechada, uma rede com o nome oculto, verifique se digitou o nome a senha da rede corretamente. Se a rede for protegida por controle de acesso, verifique se o endereço MAC está registrado no administrador da rede — consulte o administrador para obter assistência.

4) Verifique se o AirPort está ativado
Se não conseguir estabelecer uma conexão, verifique se a porta AirPort do computador está ativa. No menu Apple, escolha Preferências do Sistema e clique em Rede. No menu pop-up Mostrar, escolha Network Port Configurations (Configurações de Porta de Rede), ou Active Network Ports (Portas de Rede Ativas), e verifique se a caixa do AirPort está selecionada.

5) Reinicie a estação base ou o roteador sem fio
Tente reiniciar a estação base ou o roteador desligando-o, aguardando alguns segundos e ligando-o novamente. Ou desconecte o cabo de alimentação, aguarde alguns segundos e conecte-o novamente. Tente conectar novamente.

6) Verifique se a placa AirPort está instalada corretamente
Se você instalou uma placa AirPort no computador, mas não visualiza o AirPort no painel Rede de Preferências do Sistema ou de Conexão à Internet, talvez ela não tenha sido instalada adequadamente. Isso não se aplica a computadores fornecidos com o AirPort pré-instalado. Consulte as instruções de instalação fornecidas com a placa. Para verificar se o computador reconhece a placa, escolha Sobre Este Mac no meu Apple e clique em Mais Informações para abrir o Visão do Sistema. Você deve ver “Placa AirPort” listada na lista Conteúdo, em Hardware ou Rede. Caso contrário, desligue o computador e reinstale a placa. Se isso não funcionar, tente instalar outra placa.

7) Verifique se há outros dispositivos eletrônicos de 2,4 GHz ou 5,0 GHz
Se a conexão sem fio está intermitente, por exemplo, funciona mas cai algumas vezes, verifique se não está usando outros dispositivos que usam as mesmas faixas de freqüência de 2,4 ou 5,0 GHz da tecnologia AirPort. Telefones sem fio de 2,4 GHz, monitores de bebês, fornos de microondas, dispositivos Bluetooth e até algumas câmeras digitais podem interromper sua conexão, diminuir o desempenho ou reduzir o alcance do sinal do AirPort. Evite usar esses tipos de dispositivo se precisar de conexão contínua, como quando ao transferir arquivos grandes. Se possível, posicione-se com o computador em locais com menos interferência.

8) Verifique as atualizações de firmware
Verifique no site do fabricante da estação base ou do roteador sem fio se há alguma atualização de firmware disponível para seu modelo. Se houver, transfira e instale o software e tente conectar novamente.

9) Verifique se Provedor de Acesso está funcionando
Se os servidores de seu Provedor de Acesso estiverem inativos, você não poderá se conectar à Internet. Verifique se esse não é o problema. Abra um navegador da Web browser em qualquer computador que esteja diretamente conectado (com fio) a um modem ou rede e verifique se é possível se conectar. Se não for, aguarde até o serviço ser restaurado.

10) Reinicie o computador
Às vezes, simplesmente reiniciar pode solucionar problemas. No menu Apple, escolha Reiniciar e reinicie o computador. Após a conclusão da reinicialização, tente se conectar à rede novamente.