Ayuda rápida para AirPort

¿Cuál es el problema?

• Mostrarme cómo conectar el Mac a una red inalámbrica
• Tengo dificultades para conectarme a Internet por AirPort

Conectar a una red inalámbrica con AirPort

1) Abra Conexión a Internet
Abra Conexión a Internet en la carpeta Aplicaciones y, en la barra de herramientas, haga clic AirPort. Si no ve el icono de AirPort en la barra de herramientas, significa que no tiene una tarjeta AirPort instalada o que ésta no se ha instalado correctamente.

2) Establezca la conexión
Si AirPort está desactivado, haga clic en Activar AirPort. A continuación, elija la red en el menú desplegable Red. Si se le pide contraseña, introdúzcala. Si la red a la que desea acceder no figura en la lista, elija Otra y escriba el nombre y contraseña de la red. A continuación, haga clic en Conectar.

Consejo: para acceder más rápidamente, seleccione la casilla "Mostrar estado AirPort en barra de menús" en el panel AirPort de Conexión a Internet; le permitirá seleccionar redes y activar o desactivar AirPort desde un menú AirPort (el icono parece una porción de tarta circular).

Información adicional sobre AirPort
Para obtener ayuda en la configuración de una estación base AirPort Extreme o AirPort Express, use el Asistente Configuración AirPort o la Utilidad AirPort (los encontrará en /Aplicaciones/Utilidades). Para más información sobre el uso de AirPort, elija Ayuda Mac en el menú Ayuda del Finder y escriba AirPort en el campo de búsqueda.

Los 10 consejos más útiles para resolver problemas

1) Asegúrese de que AirPort está activado
Si no puede establecer conexión, abra Conexión a Internet en la carpeta Aplicaciones, haga clic en AirPort, y asegúrese de que el cuadro de diálogo muestra a AirPort como activado. Si está desactivado, haga clic en Activar AirPort. Alternativamente, si ha decidido mostrar el menú AirPort en la barra de menús, haga clic en el icono de menú de AirPort y compruebe que AirPort: Activado aparece en el menú. Si no es así, elija Activar AirPort.

2) Compruebe su ubicación física
La ausencia de cables no significa que se pueda ir a cualquier sitio y seguir disfrutando de conexión. El radio máximo teórico de una red inalámbrica es de 45,72 metros (150 pies), pero esa distancia depende del entorno. Si la conexión parece irregular, asegúrese de que no hay objetos metálicos en el espacio entre el ordenador y la estación base o el punto de acceso inalámbrico. Pruebe a acercarse a la estación base. Tenga en cuenta que ciertos objetos eléctricos, como las líneas de alimentación, las vías de ferrocarril y las centrales eléctricas, pueden causar interferencias en la comunicación. Evite también trabajar tras barreras de cemento o cristales blindados: ambas cosas pueden impedir la recepción.

3) Compruebe sus privilegios de acceso
Si ha activado la encriptación en la red, asegúrese de configurar correctamente la estación base o el router, consulte la documentación incluida con el producto y verifique que está usando la contraseña y los ajustes adecuados. Si está intentando conectar con una red inalámbrica que no ha configurado y tiene dificultades, puede ser que la red requiera una contraseña de acceso; si es así se la solicitará. Si está accediendo a una red cerrada, una red de nombre oculto, asegúrese de introducir correctamente el nombre y contraseña de la red. Si la red está protegida mediante control de acceso, asegúrese de que el administrador de la red tiene registrada su dirección MAC; consulte al administrador si necesita ayuda.

4) Asegúrese de que el puerto AirPort está activado
Si no puede establecer conexión, asegúrese de que el puerto AirPort del ordenador está activo. En el menú Apple, elija Preferencias del Sistema, y a continuación haga clic en Red. En el menú emergente Mostrar, elija Configuraciones de puerto de red (o Puertos de red activos) y asegúrese de que la casilla AirPort está seleccionada.

5) Reinicie la estación base o el router inalámbrico
Pruebe a reiniciar la estación base o el router apagándolos, esperando unos segundos y volviendo a encenderlos. Alternativamente, desenchufe el cable de alimentación, espere unos segundos y vuelva a enchufarlo. A continuación, intente conectar de nuevo.

6) Asegúrese de que la tarjeta AirPort está correctamente instalada
Si instaló una tarjeta AirPort en el ordenador pero no ve AirPort en el panel Red de Preferencias del Sistema o en Conexión a Internet, puede que no la haya instalado correctamente (esto no es aplicable a los ordenadores que incluyen AirPort preinstalado). Consulte las instrucciones de instalación incluidas con la tarjeta. Para verificar que el ordenador reconoce la tarjeta, elija Acerca de este Mac en el menú Apple y, a continuación, haga clic en Más información para abrir el Perfil de Sistema. Debe aparecer “Tarjeta AirPort” en la lista Contenido, bajo Hardware o Red. Si no lo ve, apague el ordenador y reinstale la tarjeta. Si eso no resuelve el problema, pruebe a instalar otra tarjeta.

7) Busque otros dispositivos electrónicos de 2,4 GHz o 5,0 Ghz
Si la conexión inalámbrica es intermitente, es decir si se corta en ocasiones, asegúrese de no estar usando otros dispositivos que utilizan las mismas gamas de frecuencia que la tecnología AirPort: 2,4 GHz o 5,0 GHz. Los dispositivos de 2,4 GHz (teléfonos inalámbricos, monitores de bebés, hornos microondas, dispositivos Bluetooth e incluso algunas cámaras digitales) pueden interrumpir la conexión, reducir el rendimiento o limitar el alcance de la señal de AirPort. Evite usar esos tipos de dispositivos cuando necesite una conexión continua, por ejemplo cuando descargue archivos grandes. Si es posible, ubíquese con el ordenador en una zona de menos interferencias.

8) Busque actualizaciones de firmware
Visite el sitio del fabricante de la estación base o el router inalámbrico para comprobar si hay actualizaciones de firmware disponibles para su modelo. Si es así, descargue e instale el software y vuelva a intentar la conexión.

9) Verifique que el proveedor de Internet funciona
Si los servidores de su proveedor de Internet están inactivos, no podrá conectarse a Internet. Asegúrese de que ése no es el problema: abra un explorador web en cualquier ordenador que esté directamente conectado (por cable) a un módem o una red, y asegúrese de que puede conectarse. Si no es así, espere a que se restablezca el servicio.

10) Reinicie el ordenador
A veces basta con reiniciar para resolver los problemas. En el menú Apple, elija Reiniciar y reinicie el ordenador. Cuando termine de iniciarse, intente conectar con la red de nuevo.