AirPort Quick Assist

Hvad har du brug for hjælp til at udføre?

• Vis mig, hvordan jeg tilslutter min Mac til et trådløst netværk
• Jeg har problemer med at oprette forbindelse til Internet via AirPort

Sådan oprettes forbindelse til et trådløst netværk med AirPort

1) Åbn Internetopkald
Åbn Internetopkald fra mappen Programmer, og klik på AirPort på værktøjslinjen. Hvis du ikke kan se AirPort-symbolet, har du enten ikke et AirPort-kort installeret, eller det er ikke installeret korrekt.

2) Opret din forbindelse
Klik på Slå AirPort til, hvis AirPort er slået fra. Vælg derefter dit netværk i pop op-menuen Netværk. Indtast en adgangskode, hvis du bliver bedt om det. Hvis netværket, du vil oprette forbindelse til, ikke findes på listen, skal du vælge Andre og derefter indtaste netværkets navn og adgangskoden. Klik derefter på Tilslut.

Tip: Hvis du vil have hurtigere adgang, kan du vælge afkrydsningsfeltet "Vis AirPort-status på menulinje" i vinduet AirPort i Internetopkald, hvilket vil give dig mulighed for at vælge netværk og slå AirPort til og fra i en AirPort-menu (symbolet ligner et kagestykke).

Yderligere AirPort-oplysninger
Brug AirPort-indstillingsassistent eller AirPort-værktøj for at få hjælp til at indstille en AirPort Extreme- eller AirPort Express-base (du kan finde dem under /Programmer/Hjælpeprogrammer). Du kan få flere oplysninger om brug af AirPort ved at vælge Mac-hjælp i menuen Hjælp i Finder og indtaste AirPort i søgefeltet.

De 10 bedste tip til fejlfinding

1) Kontroller, at AirPort er slået til
Hvis du ikke kan oprette en forbindelse, skal du åbne Internetopkald i mappen Programmer, klikke på AirPort og kontrollere, at dialogen viser, at AirPort er slået til. Hvis AirPort er slået fra, skal du klikke på Slå AirPort til. Du kan også klikke op AirPort-menusymbolet og kontrollere, at AirPort: Til vises i menuen, hvis du har valgt at vise AirPort-menuen i din menulinje. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du vælge Slå AirPort til.

2) Kontroller din fysiske lokalitet
Du kan ikke oprette forbindelse fra enhver lokalitet, selv om du er fri for kabler. Den maksimale teoretiske afstand for et trådløst netværk er 50 meter, men rækkevidden kan variere i forhold til omgivelserne. Hvis din forbindelse er ustabil, skal du kontrollere, om der findes metalgenstande mellem din computer og din base eller dit trådløse adgangspunkt. Prøv at flytte dig tættere på din base. Vær opmærksom på, at nogle elektriske enheder, f.eks. højspændingskabler, togskinner og elværker kan medføre interferens i kommunikationen—og prøv at undgå situationer, hvor du arbejder bag betonbarrierer eller skudsikkert glas, som begge kan nedsætte din modtagelse.

3) Kontroller dine adgangstilladelser
Hvis du har slået kryptering til på dit netværk, skal du kontrollere, om du har indstillet din base eller router korrekt, kontrollere oplysningerne i·dokumentationen, der fulgte med dit produkt, og kontrollere, om du bruger de korrekte indstillinger og adgangskode. Hvis du prøver at oprette forbindelse til et trådløst netværk, som du ikke selv har indstillet, og du har problemer, kan netværket muligvis kræve en adgangskode for at få adgang og vil bede om denne adgangskode, hvis den er påkrævet. Hvis du opretter forbindelse til et lukket netværk med et skjult navn, skal du kontrollere, at du har indtaste netværksnavnet og adgangskoden korrekt. Hvis netværket er sikret med adgangskontrol, skal du kontrollere, at din MAC-adresse er registreret hos netværksadministratoren—kontakt din netværksadministrator for at få hjælp.

4) Kontroller, at AirPort-porten er slået til
Hvis du ikke kan oprette en forbindelse, skal du kontrollere, at din computers AirPort-port er aktiveret. Vælg Systemindstillinger i menuen Apple, og klik derefter på Netværk. Vælg Netværksportkonfigurationer (eller Aktive netværksporte) i pop op-menuen Vis, og kontroller, at afkrydsningsfeltet AirPort er valgt.

5) Genstart din base eller trådløse router
Prøv at genstarte din base eller router ved at slukke, vente et par sekunder og derefter tænde igen. Eller fjern strømkablet fra stikkontakten, vent et par sekunder, og sæt det i igen. Prøv derefter at oprette forbindelse igen.

6) Kontroller, at dit AirPort-kort er korrekt installeret
Hvis du installerede et AirPort-kort i din computer, men ikke kan se AirPort i vinduet Netværk i Systemindstillinger eller i Internetopkald, er det muligvis ikke installeret korrekt, hvilket dog ikke gælder for computere, der er leveret med AirPort forudinstalleret. Se installeringsinstruktionerne, der fulgte med dit kort. Hvis du vil bekræfte, at din computer kan se kortet, skal du vælge Om denne Mac i menuen Apple og derefter klikke på Flere oplysninger for at åbne Systemprofil. Du bør se “AirPort-kort” på listen Indhold, enten under Hardware eller under Netværk. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du lukke din computer ned og installere kortet igen. Hvis dette ikke virker, skal du prøve at installere et andet kort.

7) Kontroller for andre elektroniske enheder, der bruger 2,4 GHz eller 5,0 GHz
Hvis din trådløse forbindelse er ustabil, og f.eks. virker, men afbrydes en gang imellem, skal du kontrollere, at du ikke bruger andre enheder med det samme frekvensområde på 2,4 eller 5,0 GHz som AirPort-teknologien. Trådløse telefoner med 2,4 GHz, babytelefoner, mikrobølgeovne, Bluetooth-enheder og selv visse digitale kameraer kan forstyrre din forbindelse, nedsætte·ydelsen eller nedsætte din signalrækkevidde med AirPort. Undgå at bruge disse typer af enheder, når du har brug for en uafbrudt forbindelse, f.eks. ved download af store arkiver. Anbring din computer og dig selv på et sted med mindre interferens, hvis det er muligt.

8) Søg efter Firmwareopdateringer
Søg på producentens websted efter din base eller trådløse router for at se, om der er nogle firmwareopdateringer tilgængelige til din model. Hvis dette er tilfældet, skal du downloade og installere softwaren og prøve at oprette forbindelsen igen.

9) Kontroller, at din Internetudbyder fungerer
Du kan ikke oprette forbindelse til Internet, hvis din Internetudbyders (ISP) server ikke fungerer. Kontroller, at dette ikke er det faktiske problem—åbn en webbrowser på en computer, der er direkte forbundet (med kabel) til et modem eller netværk, og kontroller, at du kan oprette forbindelse. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du vente til tjenesten er genetableret.

10) Genstart din computer
Det er nogle gange tilstrækkeligt at genstarte din computer for at få det hele til igen at fungere som det skal. Vælg Genstart i menuen Apple, og genstart din computer. Prøv at oprette forbindelse til netværket igen, når genstart er færdig.