インターネットクイックアシスト

ヘルプの内容

• #インターネットへの接続方法
• #インターネットに接続できない、または Web サイトやリンクが開かない

お使いのMac からインターネットに接続する

1) 管理者権限があることを確認する
インターネットアクセスがない場合は、まず ISP (AOL、EarthLink、Comcast など) との契約を済ませてからここでの説明を参照してください。インターネットに接続されている LAN を利用できる場合、またはブロードバンドサービス (DSL またはケーブル) を契約している場合は、ステップ 2 に進んでください。AirMac 経由でワイヤレス接続している場合は、ステップ 3 に進んでください。内蔵のダイヤルアップモデムを使っている場合は、ステップ 4 に進んでください。

2) LAN またはブロードバンドでインターネットに接続する
インターネットに接続していない場合は、Ethernet ケーブルを使ってお使いの Mac を LAN、DSL モデム、またはケーブルモデムに接続します。Mac によって、適切な接続が自動的に設定される場合もあります。自動設定された場合は、Web ブラウザを起動するだけでインターネットに接続できます。自動設定されない場合は、手動で設定項目を入力する必要があります。詳細については、こちらの記事 を参照してください。

AirMac を使ってインターネットに接続する
「アプリケーション」フォルダで「インターネット接続」アプリケーションを開きます。開いたウインドウのツールバーにある「AirMac」をクリックします。AirMac がオフになっている場合は、「AirMac を入にする」をクリックします。「ネットワーク」ポップアップメニューから、接続先となるワイヤレスネットワークの名前を選択します (パスワードが必要な場合は、該当する欄に入力します)。次に、Web ブラウザを起動してインターネットにアクセスします。AirMac 経由で接続できない場合は、「AirMac に関するクイックアシスト」を参照してください。

4) ダイアルアップ接続でインターネットに接続する·
「アプリケーション」フォルダで「インターネット接続」アプリケーションを開きます。開いたウインドウのツールバーにある「内蔵モデム」をクリックします。「設定」ポップアップメニューから、使う設定を選択して「接続」をクリックします。ダイヤルアップ番号をまだ設定していない場合は、接続用の番号を「電話番号」フィールドに入力し、アカウント名とパスワードをそれぞれのフィールドに入力して「接続」をクリックします。モデム接続が確立した後、Web ブラウザを起動してインターネットにアクセスします。NAT についての詳細は、こちらの記事 を参照してください。

インターネットに関するその他のヘルプ
Mac OS X をご利用の場合は、ネットワーク設定アシスタントを使ってインターネット接続を設定できます。アップルメニューにあるシステム環境設定を選択し、「ネットワーク」、「アシスタント」、「アシスタント」の順にクリックします。すべてのアップル製コンピュータには、各種機能の操作方法を詳細に解説する Mac ヘルプが搭載されています。インターネットに関するその他のヘルプについては、Finder の「ヘルプ」メニューから「Mac ヘルプ」を選択し、 右上の検索フィールドに「インターネット」と入力して 詳細を参照します。また、Mac OS X 10.5 Tiger サポートサイトの「インターネットに接続する」ページで詳細情報を参照することもできます。

トラブルシューティングヒントのトップ 10

1) モデムを確認する
モデムの電源がオンになっており、インジケータ (搭載している場合) が正常に点灯していることを確認します。モデムにスタンバイを示すランプやボタンがある場合は、モデムがスタンバイモードになっていないことを確認します。点灯しているべきランプが点灯していない場合、または一定のパターンで点滅している場合は、ご利用の ISP のネットワークが一時的に利用不可能であるか、コンピュータの接続に問題があるか、またはモデムを再起動する必要があります (次のヒントを参照してください)。ステータスランプの詳細については、モデムのマニュアルを参照するか、またはご利用の ISP にお問い合わせください。詳細は、こちらの記事 を参照してください。

2) モデムを再起動する·
DSL、ケーブル、ダイヤルアップなどの外付けモデムを使っている場合は、モデムの電源をいったんオフにして約 10 秒後に再度電源を入れます。モデムが完全に起動するのを待ってから Web サイトにアクセスして、インターネット接続を確認してください。またダイヤルアップモデムを使っている場合は、インターネットに接続してから Web サイトにアクセスしてください。

3) ネットワーク診断を利用してトラブルシュートを実行する·
Mac OS X でインターネット接続の問題が発生している場合は、「ネットワーク」環境設定のネットワーク診断を使って、接続を確認しながら問題部分を調査／解決します。アップルメニューにあるシステム環境設定を選択し、「ネットワーク」、「アシスタント」、「診断」の順にクリックして診断を開始します。

4) ネットワーク設定を確認する
「ネットワーク」環境設定の設定と ISP 推奨の設定を比較します。最新の推奨設定を入手し、設定項目が適切なフィールドに正しく入力されていることを確認してください。設定項目の入力方法が不明な場合は、上記の「お使いのMac からインターネットに接続する」セクションで該当する接続タイプを参照してください。

5) 接続とアクセスを確認する
Ethernet や電話ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。次に、コンピュータやモデム、および使っているハブ、ルータ、ワイヤレスベースステーションへの接続を確認します。ケーブルの不具合が原因でないことを確認するため、ケーブルを交換してみてください。ワイヤレスで接続している場合は、ワイヤレスネットワークが正常に機能していること、および実際にネットワークアクセスできることを確認してください。アクセスするには、パスワードを入手するか、ACL (access control list) に MAC アドレス (AirMac ID) が追加されていることが必要になることもあります。暗号化されたワイヤレスネットワークへの接続については、こちらの記事 を参照してください。企業ネットワークなど (職場で仕事中の場合など) を経由してインターネットに接続し、特定の Web サイトにアクセスできない場合は、アクセスを制限するファイアウォールが設定されている可能性があります。その場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

6) ネットワークの状況を確認する
アップルメニューにあるシステム環境設定から、「ネットワーク」をクリックして「ネットワーク」環境設定を開きます。次に、「表示」ポップアップメニューから「ネットワークの状況」を選択してネットワークポートの状況を確認します。各ポートのステータスインジケーターは、色分けして表示されます。緑色は、ポートが有効で接続されていることを示し、赤色は、ポートは有効でも接続されていないことを意味します。ここで、インターネットへの接続に使っているポートのステータスインジケータが緑色になっていることを確認してください。ポートが表示されない場合は、「表示」ポップアップメニューから「ネットワークポート設定」を選択し、適切な接続に応じたチェックボックスを選択してポートを有効にします。

7) ほかの Web サイト、次に ISP またはネットワークを確認する
特定の Web サイトの問題 (サイトが一時的に利用不可能であるとか、間違った Web アドレスを入力したなど) ではないことを確認するために、別の Web サイトにアクセスします。どの Web サイトのいずれのページも表示できない場合は、ご利用の ISP に問題がある可能性があります。この場合は、ある程度時間をおいた後に再度接続を試してください。しばらくたっても接続できない場合は、ISP またはネットワーク管理者にネットワークがダウンしているかどうかを確認してください。

8) 警告メッセージが表示された場合は DNS 問題を確認する
Web サイトに接続しようとして、「接続エラーが発生しました」、「指定したサーバーが見つかりません」などのメッセージが表示された場合は、DNS (Domain Name System) 名 (www.apple.com など) を該当する IP アドレス (Apple の場合は 17.254.0.91) に変換する DNS サービスに問題がある可能性があります。モデムを再起動し、ISP やネットワークが利用できることをすでに確認している場合は、こちらの記事 にあるトラブルシューティングの手順を試してみてください。

9) ダイヤルアップ番号に電話する
ダイヤルアップモデムを使っている場合は、普通の電話機から ISP のモデム番号に電話し、モデムが応答するかどうかを確認します。接続の障害になるようなノイズが回線にあるかどうかをチェックしてください。接続時のモデムを監視するには、モデムのサウンドをオンにしておきます。「ネットワーク」環境設定を開き、「表示」ポップアップメニューからモデム (内蔵または外付け) を選択します。「モデム」タブをクリックして「スピーカー」の横の「入」ボタンを選択します。

10) ネットワークユーティリティを使って接続問題のトラブルシュートを実行する (上級ユーザ向け)
ネットワークの基本を理解している方は、ネットワークユーティリティ (/アプリケーション/ユーティリティ) を使って問題を調査してみてください。ネットワークユーティリティの使用方法についてヘルプが必要な場合は、ネットワークユーティリティを開いて「ヘルプ」メニューから「ネットワークユーティリティヘルプ」を選択し、「『ネットワークユーティリティ』のすべてのトピックを表示する」をクリックして該当するヘルプを参照してください。