Utilisation et dépannage d’Accès à mon Mac dans Mac OS X 10.5

Configuration de vos ordinateurs pour Accès à mon Mac

Exécutez cette procédure sur chacun des Mac :

1. À partir du menu Apple, choisissez Préférences Système.
2. À partir du menu Présentation, choisissez MobileMe.
3. Si vous n’avez pas encore ouvert de session dans les Préférences Système MobileMe avec votre compte MobileMe, saisissez votre compte MobileMe et votre mot de passe, et cliquez sur Se connecter. N’oubliez pas d’utiliser le même compte MobileMe sur chaque Mac.
4. Cliquez sur l’onglet Accès à mon Mac.
5. Cliquez sur le bouton Démarrer si Accès à mon Mac n’est pas activé. 

Exécutez cette procédure uniquement sur les Mac avec Leopard auxquels vous souhaitez accéder par le biais d’Accès à mon Mac :

1. Dans la sous-fenêtre Accès à mon Mac des Préférences Système MobileMe, cliquez sur le bouton « Ouvrir les préférences Partage ».
2. Si ce n’est pas déjà fait, sélectionnez·Partage d’écran et Partage de fichiers.
3. Fermez la fenêtre Préférences Système.

Ouvrez une fenêtre du Finder à des fins de test. Vos autres ordinateurs partagés devraient s’afficher dans la barre latérale. Vous devriez pouvoir sélectionner un ordinateur partagé auquel vous·connecter automatiquement. Si ce n’est pas le cas, passez à la section suivante.

Dépannage d’Accès à Mon Mac

Si Accès à Mon Mac ne fonctionne pas comme prévu, utilisez les indications·suivantes si elles s’appliquent à votre situation. 

• Si vous utilisez Mac OS X 10.5.3 ou une version ultérieure, ouvrez la sous-fenêtre Accès à mon Mac des Préférences Système MobileMe pour voir si des·messages de diagnostic pouvant vous aider à dépanner et à résoudre le problème de connexion vous ont été fournis.
• Assurez-vous que l’ordinateur auquel vous essayez de vous connecter n’est pas en suspension d’activité.
• Si vous utilisez Partage Internet, il est possible que vous deviez désactiver cette option. Découvrez davantage d’informations sur Accès à mon Mac et sur la compatibilité de Partage Internet ici.
• Assurez-vous qu’Accès à mon Mac est activé sur tous les ordinateurs et que vous remplissez toutes les conditions indiquées précédemment.
• Mettez à jour tous les ordinateurs avec Mac OS X 10.5.6 ou une version ultérieure.
• Si vous utilisez une borne d’accès AirPort Extreme Gigabit Ethernet, vérifiez que votre micrologiciel est à jour (ouvrir Utilitaire AirPort 5.3.1 ou ultérieur).
• Si certains de vos·ordinateurs sont·configurés avec le même nom d’ordinateur, modifiez leur nom.
• Si deux de vos ordinateurs sont configurés avec le même nom d’hôte local, modifiez le nom d’hôte local sur l’un des deux ordinateurs (cela pourrait être le cas si vos ordinateurs ont été mis à jour à partir de Mac OS X v10.4).
• Vérifiez si votre réseau a une configuration multiple NAT et reconfigurez-le si nécessaire.
• Assurez-vous·que le protocole NAT-PMP ou UPnP est activé (si vous utilisez une borne d’accès AirPort Extreme Gigabit Ethernet, cliquez·ici pour obtenir des informations à propos d’AirPort Extreme Ethernet Gigabit·et du protocole NAT PMP).
• Assurez-vous que le port TCP 5354 et les ports UDP 4500 et 5353 sont ouverts sur votre coupe-feu. Pour en savoir plus sur les ports utilisés par les produits Apple, cliquez ici.

Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser Accès à Mon Mac de façon fiable

Contactez l’équipe d’assistance MobileMe.  N’oubliez pas de fournir les informations suivantes :

1. une description détaillée de la configuration de votre réseau sur chaque ordinateur, y compris les types/modèles de routeur, les marques de modem, etc. ;
2. Les détails ou captures d’écran de tous les messages de diagnostic affichés dans la sous-fenêtre Accès à mon Mac des Préférences Système ;
3. les résultats de Traceroute sur chaque ordinateur lors de la vérification de la configuration multiple NAT ;
4. le nom de l’ordinateur et le nom d’hôte local de chaque ordinateur ;
5. toute autre procédure de dépannage que vous avez effectuée.