Schlüsselbunde mit MobileMe verwenden; Fehlerbehebung bei Schlüsselbundproblemen

Der Artikel umfasst folgende Themen:

• Informationen über Schlüsselbunde und MobileMe
• Symptome bei Schlüsselbundproblemen in Verbindung mit MobileMe
• Schnellüberprüfung der Schlüsselbundfunktionen
• Erste Schritte:
  • Auf Ihren Schlüsselbund zugreifen
  • Sicherstellen, dass Ihr Schlüsselbund entsperrt ist
  • Sicherstellen, dass es sich bei Ihrem Schlüsselbund um den Standardschlüsselbund handelt
• Einstellungen überprüfen
• Die Option "Schlüsselbund - Erste Hilfe" verwenden
• Den MobileMe-Schlüsselbundeintrag löschen
• Ihren Schlüsselbund zurücksetzen
• Den MobileMe-Support kontaktieren, falls diese Schritte Ihnen nicht weiterhelfen

Informationen über Schlüsselbunde und MobileMe

Schlüsselbunde helfen Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Kennwörter in Mac OS X. Außerdem tragen sie zur optimalen Nutzung von MobileMe bei, auch wenn Sie sich dessen möglicherweise nicht bewusst sind. Wenn Sie Ihren MobileMe-Mitgliedsnamen und Ihr Kennwort in den MobileMe-Einstellungen in Mac OS X 10.4, 10.5, 10.6 oder neueren Versionen eingeben, werden diese Informationen ebenfalls Ihrem Schlüsselbund hinzugefügt. Dies ermöglicht den Programmen (Mail, Adressbuch, iWeb, iPhoto etc.) und Diensten (Synchronisierung, iDisk), die mit MobileMe zusammenarbeiten, das automatische Verbinden mit Ihrem .Mac-Account, ohne jedes Mal nach Ihrem Kennwort zu fragen.

Symptome bei Schlüsselbundproblemen in Verbindung mit MobileMe

Wenn Ihr Schlüsselbund fehlerfrei funktioniert, bleibt dies von Ihnen unbemerkt, da MobileMe nahtlos arbeitet. Wenn bei Ihrem Schlüsselbund jedoch Probleme auftreten, kann dies auch zu verschiedenen Problemen mit MobileMe führen. Diese Symptome können Auswirkungen auf verschiedene MobileMe-Dienste haben.

Hier einige Symptome von MobileMe-Schlüsselbundproblemen:

• Sie werden jedes Mal aufgefordert, Ihr Kennwort einzugeben, wenn Sie vom Finder aus eine Verbindung zur iDisk herstellen möchten.
• Sie werden jedes Mal aufgefordert, Ihr Kennwort einzugeben, wenn Sie mit Ihrem MobileMe-Account Nachrichten abrufen oder senden möchten.
• Sie werden aufgefordert, sich anzumelden, wenn Sie etwas auf MobileMe veröffentlichen.
• Sie werden aufgefordert, sich anzumelden, wenn Sie eine Web-Galerie erstellen möchten.
• Sie können keine Verbindung zur iDisk herstellen, um Backup zu verwenden, oder den Testmodus von Backup nicht beenden.
• Die Warnmeldung "Kein Zugriff auf Ihren MobileMe-Benutzernamen oder Ihr MobileMe-Kennwort" wird angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Synchronisierung durchzuführen.
• Die Warnmeldung "Fehler - 2147415734" wird angezeigt.

Hinweis: Wenn Sie das erste Mal auf einem neuen oder aktualisierten Computer Schlüsselbunde mit MobileMe synchronisieren, werden Sie zur Eingabe Ihres Schlüsselbund-Kennworts aufgefordert. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

Schnellüberprüfung der Schlüsselbundfunktionen

MobileMe-Mitglieder können auf einfache Weise überprüfen, ob ihr Schlüsselbund vollständig mit ihrem MobileMe-Account kompatibel ist:

Mac OS X 10.5, 10.6 oder neuer

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen, und klicken Sie auf "MobileMe".
2. Falls nicht bereits geschehen, geben Sie Ihren MobileMe-Mitgliedsnamen und Ihr MobileMe-Kennwort ein.
3. Im daraufhin angezeigten Fenster sollte "Bei MobileMe angemeldet" stehen.
4. Schließen Sie die Systemeinstellungen.
5. Öffnen Sie die Systemeinstellungen, und klicken Sie auf "MobileMe".

Wenn Ihr Schlüsselbund korrekt funktioniert, sollten Sie weiterhin angemeldet sein und müssen Ihr Kennwort nicht erneut eingeben.

Mac OS X 10.4.x

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen, und klicken Sie auf ".Mac" (in älteren Mac OS X-Versionen trägt MobileMe den Namen .Mac).
2. Geben Sie Ihren MobileMe-Mitgliedsnamen (alles in Kleinbuchstaben) und Ihr MobileMe-Kennwort ein. Bestätigen Sie die Eingabe Ihres MobileMe-Kennworts mit der Eingabetaste. (Die Anzahl der Punkte im Feld "Kennwort" stimmt möglicherweise nicht mit der tatsächlichen Anzahl an Zeichen überein; dies ist beabsichtigt.)
3. Unterhalb Ihres Kennworts sollte der Hinweis angezeigt werden, dass Ihr Kennwort gültig ist, und darunter, wie viele Tage noch verbleiben, bis Ihr Account abläuft oder verlängert wird.
4. Schließen Sie die Systemeinstellungen.
5. Öffnen Sie erneut die Systemeinstellungen und klicken Sie auf ".Mac".
6. Ihr MobileMe-Mitgliedsname und MobileMe-Kennwort sollten schon eingetragen sein und die Informationen über die verbleibenden Tage bis zum Ablaufen oder Verlängern des Accounts sollten weiterhin für Sie sichtbar sein.
7. Wenn in Schritt 6 das Feld "Kennwort" leer ist, könnte ein Schlüsselbundproblem die Ursache sein.

Erste Schritte

Auf Ihren Schlüsselbund zugreifen

1. Um auf Ihren Schlüsselbund zuzugreifen, öffnen Sie die Schlüsselbundverwaltung (unter /Programme/Dienstprogramme), oder öffnen Sie im Finder das Menü "Gehe zu", und wählen Sie "Dienstprogramme".
2. In der linken unteren Ecke des Fensters "Schlüsselbundverwaltung" sollte "Schlüsselbunde einblenden" oder "Schlüsselbunde ausblenden" (Mac OS X 10.4) bzw. ein Pfeil-nach-oben-/Pfeil-nach-unten-Symbol (Mac OS X 10.5 oder neuer) angezeigt werden. Klicken Sie einmal auf "Schlüsselbunde einblenden" bzw. auf das nach unten gerichtete Pfeilsymbol. Es sollte in etwa folgende Ansicht angezeigt werden:
   
   
3. Wählen Sie in der linken oberen Ecke des Fensters den obersten Schlüsselbund mit dem Namen "Anmeldung". (Wenn "Anmeldung" nicht sichtbar ist, suchen Sie nach einem Schlüsselbund mit dem gleichen Namen wie Ihr Mac OS X Account-Name. Je nachdem, wie die Installation oder das Upgrade von Mac OS X erfolgt ist, wird möglicherweise der Account-Name anstelle von "Anmeldung" angezeigt.)
   
   Hinweis: Betrachten Sie für den Rest dieses Artikels entweder "Anmeldung" oder den Schlüsselbund mit dem Namen Ihres Mac OS X-Accounts als "Ihren Schlüsselbund".
   
   Wichtiger Hinweis: Zwei Schlüsselbunde in dieser Liste, nämlich "System" und "X509Anchors" (bzw. "System-Roots" in Mac OS X 10.5), sind systemweite Schlüsselbunde. Versuchen Sie nicht, die Schlüsselbunde "System" und "X509Anchors" bzw. "System-Roots" zu löschen, den Schutz aufzuheben oder sie in anderer Weise zu bearbeiten. Dies könnte Probleme verursachen, die eine Neuinstallation von Mac OS X erforderlich machen.

Sicherstellen, dass der Schutz Ihres Schlüsselbunds aufgehoben ist

Das Schlosssymbol neben Ihrem Schlüsselbund sollte offen sein (siehe oben). Wenn Ihr Schlüsselbund geschützt ist, wählen Sie ihn aus und klicken Sie dann in das Schlosssymbol in der linken oberen Ecke. Sie werden zur Eingabe Ihres Schlüsselbund-Kennworts aufgefordert, welches wahrscheinlich dem Kennwort Ihres Max OS X Benutzer-Accounts entspricht.

Tipp: Wenn das Kennwort Ihres Schlüsselbunds nicht dem Benutzerkennwort Ihres Mac OS X-Accounts entspricht (Ihnen aber beide Kennwörter bekannt sind), sollten Sie Ihr Schlüsselbundkennwort ändern, damit die beiden Kennwörter übereinstimmen. So kann der Schutz des Schlüsselbunds automatisch aufgehoben werden, wenn Sie sich bei Mac OS X anmelden (oder wenn Sie sich automatisch beim Starten des Computers anmelden).

Hinweis: Wenn Ihnen das Kennwort nicht bekannt ist, mit dem Sie den Schutz des Schlüsselbunds aufheben können, müssen Sie den Schlüsselbund zurücksetzen. Beim Zurücksetzen eines Schlüsselbunds wird ein neuer, leerer Schlüsselbund "Anmeldung" erstellt, ohne das Original zu löschen (für den Fall, dass Ihnen später das Kennwort des Originals noch bekannt wird).

Sicherstellen, dass es sich bei Ihrem Schlüsselbund um den Standardschlüsselbund handelt

Ihr Schlüsselbund ("Anmeldung" oder der Schlüsselbund mit dem Namen Ihres Benutzer-Accounts) sollte der Standardschlüsselbund sein. Der Standardschlüsselbund erscheint fett gedruckt. Falls es sich bei Ihrem Schlüsselbund nicht um den Standardschlüsselbund handelt:

1. Wählen Sie den Schlüsselbund im Fenster "Schlüsselbund" bzw. "Schlüsselbundverwaltung".
2. Wählen Sie im Menü "Ablage" den Befehl "Schlüsselbund" '(Anmeldung bzw. Account-Name)' als Standard sichern".
3. Beenden Sie die Schlüsselbundverwaltung.
4. Starten Sie Ihren Computer neu, oder melden Sie sich ab und wieder an.

Wiederholen Sie noch einmal die Schritte unter der Überschrift "Schnell überprüfen, ob Ihr Schlüsselbund wie erwartet funktioniert". Wenn er immer noch nicht wie erwartet funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt dieses Artikels fort.

Einstellungen überprüfen

1. Öffnen Sie die Schlüsselbundverwaltung; diese finden Sie unter (/Programme/Dienstprogramme). Wählen Sie im Finder aus dem Menü "Gehe zu" die Option "Dienstprogramme".
2. Wählen Sie im Menü Schlüsselbundverwaltung die Option "Einstellungen".
3. Vergewissern Sie sich, dass im Tab "Erste Hilfe" alle verfügbaren Optionen markiert sind.
4. Schließen Sie das Fenster "Einstellungen".
5. Klicken Sie auf den Schlüsselbund (Anmeldung oder Account-Name), und wählen Sie anschließend im Menü "Bearbeiten" die Option "Einstellungen für Schlüsselbund 'Anmeldung bzw. Account-Name' ändern.
6. Vergewissern Sie sich, dass die oberen zwei Markierungsfelder nicht markiert (deaktiviert) sind, und klicken Sie auf "Sichern".

Falls Sie Einstellungen geändert haben, schließen Sie die Schlüsselbundverwaltung, starten Sie Ihren Computer neu und wiederholen Sie nochmals die Schritte unter der Überschrift "Schnell überprüfen, ob Ihr Schlüsselbund wie erwartet funktioniert". Falls er immer noch nicht wie erwartet funktioniert, fahren Sie bitte mit dem nächsten Abschnitt dieses Artikels fort.

Die Option "Schlüsselbund - Erste Hilfe" verwenden

Verwenden Sie "Schlüsselbund - Erste Hilfe" um festzustellen, ob noch weitere Probleme mit Ihrem Schlüsselbund bestehen. Führen Sie "Schlüsselbund - Erste Hilfe" aus und lassen Sie auftauchende Fehler beheben.

Nachdem Sie "Schlüsselbund - Erste Hilfe" ausgeführt haben, schließen Sie die Schlüsselbundverwaltung, starten Sie Ihren Computer neu und wiederholen Sie nochmals die Schritte unter der Überschrift "Schnell überprüfen, ob Ihr Schlüsselbund wie erwartet funktioniert". Falls er immer noch nicht wie erwartet funktioniert, fahren Sie bitte mit dem nächsten Abschnitt dieses Artikels fort.

Den MobileMe-Schlüsselbundeintrag löschen

Eventuell muss Ihr MobileMe-Schlüsselbund neu erstellt werden.

Für Mac OS X 10.6

1. Verwenden Sie das Fenster "Schlüsselbundverwaltung", um alle Elemente der Art "MobileMe-Kennwort" zu löschen. 
2. Starten Sie Ihren Computer neu, oder melden Sie sich ab und wieder an.
3. Wiederholen Sie noch einmal die Schritte unter "Schnellüberprüfung der Schlüsselbundfunktionen". Falls der Schlüsselbund immer noch nicht wie erwartet funktioniert, fahren Sie bitte mit dem nächsten Abschnitt: "Ihren Schlüsselbund zurücksetzen" fort.

Für Mac OS X 10.5

1. Verwenden Sie das Fenster "Schlüsselbundverwaltung", um alle Elemente der Art ".Mac-Kennwort" zu löschen. Hinweis: Es ist normal, wenn Ihr MobileMe-Schlüsselbundkennwort als ".Mac-Kennwort" bezeichnet wird.
2. Starten Sie Ihren Computer neu, oder melden Sie sich ab und wieder an.
3. Wiederholen Sie noch einmal die Schritte unter der Überschrift "Schnell überprüfen, ob Ihr Schlüsselbund wie erwartet funktioniert". Falls er immer noch nicht wie erwartet funktioniert, fahren Sie bitte mit dem nächsten Abschnitt dieses Artikels fort ("Ihren Schlüsselbund zurücksetzen").

Für Mac OS X 10.4

1. Verwenden Sie das Fenster "Schlüsselbundverwaltung", um alle Elemente der Art ".Mac-Kennwort" zu löschen.
2. Starten Sie Ihren Computer neu, oder melden Sie sich ab und wieder an.
3. Wiederholen Sie noch einmal die Schritte unter der Überschrift "Schnell überprüfen, ob Ihr Schlüsselbund wie erwartet funktioniert". Falls er immer noch nicht wie erwartet funktioniert, fahren Sie bitte mit dem nächsten Abschnitt dieses Artikels fort ("Ihren Schlüsselbund zurücksetzen").

Ihren Schlüsselbund zurücksetzen

Wenn sich das Problem mit Hilfe der genannten Schritte nicht beheben lässt, müssen Sie möglicherweise Ihren Schlüsselbund zurücksetzen. Dadurch wird für Sie ein neuer Standardschlüsselbund (Anmeldung) erstellt. Ihr ursprünglicher Schlüsselbund wird dadurch beiseite gelegt, aber nicht gelöscht.

1. Erstellen Sie den Schlüsselbund neu.
2. Beenden Sie die "Schlüsselbundverwaltung".
3. Starten Sie Ihren Computer neu, oder melden Sie sich ab und wieder an.
4. Wiederholen Sie noch einmal die Schritte unter der Überschrift "Schnell überprüfen, ob Ihr Schlüsselbund wie erwartet funktioniert".

Den MobileMe-Support kontaktieren, falls diese Schritte Ihnen nicht weiterhelfen

Wenn das Problem durch keine der genannten Maßnahmen gelöst werden kann, bitten Sie den MobileMe-Support um Hilfe.