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Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple

Les divers numéros utilisés par Apple dans le monde entier sont répertoriés dans cet article.

Obtenir de l’aide

Lorsque vous contactez l’assistance ou le service clientèle, assurez-vous de disposer du numéro de série de votre produit. Vous pouvez également créer une demande d’assistance en ligne, afin que nous vous mettions en relation avec un expert.

La plupart des numéros indiqués dans cet article fonctionnent uniquement lorsque composés depuis le pays leur étant associé. Si votre pays n’est pas répertorié, découvrez quelles options d’assistance s’offrent à vous.


États-Unis et Canada

États-Unis
1 800 275 2273

iPhone
1-800-MY-IPHONE
(1-800-694-7466)

Clients du secteur de l’enseignement
Assistance : 1-800-800-2775
Service commercial : 1-800-780-5009

Entreprises
1-866-752-7753

Clients malentendants ou malvoyants
1-877-204-3930

Canada
En anglais : 1-800-263-3394
En français : 1-800-263-3394

   

Amérique latine et Caraïbes

Brésil
0800 761 0880

Mexique
001 866 676 5682

iPhone :
001-800-692-7753

   

Europe

Autriche
0800 220325

Belgique
En français : 0800 80 404
En flamand : 0800 80 407

Bulgarie
800 6002 7753

 

Croatie
0800 222 427

Chypre
800 92433

République tchèque
800 700527

 

Danemark
80249625

Estonie
8000 044333

Finlande
0800 96372

 

France
France métropolitaine :
(33) 0805 540 003

DOM-TOM :
(33) 0825 77 00 35*

Allemagne
0800 6645 451

Grèce
00800 4414 5417

 

Hongrie
06 80 983 435

Irlande
1800 804 062

Italie
800915904

 

Lettonie
800 03251

Lituanie
(8-800) 30772

Luxembourg
(352) 800 24550

 

Malte
800 62072**

Pays-Bas
0800 0201581

Norvège
800 56952

 

Pologne
00800 4411875****

Portugal
800207983

Roumanie
0800 894847

 

Russie
495 5809557
(tarif local PSTN pour Moscou, tarif national pour les autres régions)

Slovaquie
0800 004640

Slovénie
0800 80321

 

Espagne
900812703

Suède
(020) 100 529

Suisse
0848 000 132*

(En français, en allemand ou en italien)

 

Turquie
00800448829878**

Royaume-Uni
0844 209 0611***

0800 107 6285****

   

Afrique, Moyen-Orient et Inde

Inde
(91) 1800 4250 744

Israël
Contactez votre opérateur
mobile
ou le revendeur
de votre iPod ou Mac

Arabie saoudite
Contactez votre opérateur
mobile
ou le revendeur
de votre iPod ou Mac

 

Afrique du Sud
0800 444 426****

Émirats arabes unis
8000 444 0407

   

Asie-Pacifique

Australie
(61) 1 300 321 456*

Brunei
Composez le 800-1111, puis le
800-708-5413**

Chine
(86) 4006 272273

 

Fidji
(61) 1 300 321 456*

Guam
1 800 865 0853

Hong Kong
En chinois :
(852) 2112-0099*
En anglais :
(852) 2112-0099*

 

Indonésie
0018 03061 2009

Japon
Depuis le Japon :
0120-27753-5

Hors du Japon :
(81) 3-6365-5492

Macao
Composez le 0800-111, puis le
800-708-5413

 

Malaisie
1 800 803 638

Nouvelle-Zélande
00800-7666-7666

Pakistan
Composez le 00800 01001, puis le
800 361 0479

 

Papouasie-Nouvelle-Guinée
(61) 1 300 321 456*

Philippines
1-800-1441-0234 (PLDT et Smart Communications)****

1-800-8909-8277 (Globe)****

Singapour
800-186-1087

(65) 6835-1812*

 

Corée du Sud
080 333 4000****

Taïwan
(886) 0800 095 988

Thaïlande
001800 4412904

 

Tonga
(61) 1 300 321 456*

Vanuatu
(61) 1 300 321 456*

Vietnam
Composez le 1-201-0288, puis le
800-708-5413

Les numéros de téléphone sont sujets à modification.
* Des frais téléphoniques s’appliquent pour les appels locaux et nationaux.
** Le numéro de l’assistance technique gratuite par téléphone n’est pas accessible à partir d’un téléphone mobile.
*** 0,05 £ par minute depuis une ligne fixe située au Royaume-Uni. Les frais applicables peuvent varier en cas d’appel depuis un téléphone mobile.
**** Le numéro de téléphone gratuit est disponible pour les lignes fixes. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez depuis un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible sur certains téléphones mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

Dernière modification : 20 juin 2014
  • Dernière modification : 20 juin 2014
  • Article : HE57
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