Apple ID 常見問題集

我們在這裏收集了有關 Apple ID 的常見問題並提供解答。 

Apple ID 是什麼？

Apple ID 讓您能有個人化的 Apple 使用方式。一旦建立 Apple ID，就能在使用 Apple 的各項資源時證明自己的身分。以下舉出能使用 Apple ID 的幾項服務範例：

      • 蘋果線上商店
      • iTunes Store
      • Concierge (用於預約 Genius Bar)
      • Apple 線上支援 (apple.com/support)
      • iChat
      • 購買 iPhoto 與 Aperture 的服務
      • iWork 發佈服務 (publish.iwork.com)

我要如何取得 Apple ID？

您可以在“我的資訊”網站建立新的 Apple ID。如果您是 MobileMe 的現用成員，也可以把 MobileMe 帳號當作 Apple ID 帳號。不管是用哪一種方法，Apple 都建議您使用電子郵件位址當做 Apple ID。

如果我不記得 Apple ID 的名稱，還有辦法回復嗎？

可以。請按照 iForgot 上的收取密碼程序進行。如需相關資訊，請參閱「如何回復 Apple ID 的名稱」。

如何更改 Apple ID 的名稱或個人資訊？

您可以在“我的資訊”網站更改 Apple ID 的名稱。請選擇國家和語言、輸入更改資訊，然後點按“繼續”按鈕。您所做的更改會立即生效。您也可以使用“我的資訊”更改個人資訊，例如郵寄地址或電子郵件位址。如果您需要詳細資訊，請參閱「如何更改 Apple ID 的名稱」。

我要如何更改或回復忘記的 Apple ID 密碼？

如果您忘記 Apple ID 的密碼或想要更改密碼，請前往 iForgot 並按照指示說明進行。如果您需要詳細資訊，請參閱「如何更改 Apple ID 的密碼」。

我可以更改 Apple ID 的安全問題嗎？

可以。您可更改當初申請 Apple ID 時提供的安全問題答案。請登入“我的資訊”並選擇 Apple ID。

我輸入密碼後為什麼看到“This Apple ID has been disabled for security reasons”(基於安全理由，已停用此 Apple ID) 這個訊息？

這個訊息代表有人多次無法登入這個帳號。Apple ID 系統會停用這類帳號，避免未經授權的人取得您的資訊。您必須按照 iForgot 上的指示重設密碼。

我想登記協議、在線上查看我購買的產品或協議、查閱維修狀態時，為什麼會看到“Sorry...but we can't find data for you in our system”(對不起……可是我們無法在系統中找到您的資料) 這個訊息？

您可能有多個 Apple ID。請嘗試用其他的 Apple ID 登入。有時產品註冊記錄、維修狀態或登記協議的能力是跟著其他的 Apple ID。如果要登入其他的 Apple ID，您可能必須從瀏覽器的偏好設定中刪除 Apple ID Cookie。

我有多個 Apple ID。請問是否能把這些帳號統整成一個 Apple ID？

對不起，不過目前我們的線上工具辦不到這一點。您可以請 AppleCare 的服務人員幫您列出目前屬於特定 Apple ID 的產品。

我嘗試建立或更改 Apple ID 的密碼時，為什麼會看到“Your password is invalid”(您的密碼無效) 訊息？

您可能在密碼中使用目前不支援的字元。如果要知道密碼中可使用哪些有效字元，請參閱「MobileMe 與 Apple ID 的密碼不支援某些字元」。

我還可以把 mac.com ID 當作 Apple ID 嗎？

如果您在 2008 年 7 月 11 日以前申請 .Mac，而且在 2008 年 7 月 11 日以後持有現用的帳號，mac.com ID 就仍然可以當作 Apple ID，能在 iTunes Store 和蘋果線上商店購物，而且能購買以 iPhoto 或 Aperture 製作的 Apple 列印產品。您可繼續使用 mac.com ID 或新的 me.com ID 當作 Apple ID (兩個名稱都能存取相同的帳號)。

附註：如果您的 MobileMe 或 .Mac 帳號已經過期，就應該更改 Apple ID 所使用的電子郵件位址。如需相關資訊，請參閱「過期的使用者名稱仍可用於其他服務」。