Często zadawane pytania dotyczące konta Apple ID

 W tym artykule zebrano najczęściej zadawane pytania dotyczące konta Apple ID oraz odpowiedzi na nie. 

Co to jest Apple ID?

Apple ID umożliwia personalizację kontaktów z firmą Apple. Po utworzeniu konta Apple ID można za pomocą nazwy (identyfikatora) Apple ID uzyskiwać dostęp do zasobów firmy Apple wymagających identyfikacji użytkownika. Przykłady miejsc, w których można używać identyfikatora Apple ID:

      • Sklep internetowy firmy Apple
      • Sklep iTunes Store
      • Narzędzie Concierge (umożliwiające rezerwację wizyt w punkcie Genius Bar)
      • Wsparcie online firmy Apple (apple.com/pl/support)
      • iChat
      • Zakupy w programach iPhoto i Aperture
      • Publikowanie za pomocą pakietu iWork (publish.iwork.com)

Jak uzyskać konto Apple ID?

Nowe konto Apple ID można utworzyć na stronie Moje informacje. Aktywni członkowie serwisu MobileMe mogą też używać swoich kont MobileMe w charakterze kont Apple ID. Niezależnie od stosowanej metody firma Apple zaleca, aby jako identyfikatora Apple ID używać swojego adresu e-mail.

Czy mogę odzyskać nazwę konta Apple ID, jeśli jej nie pamiętam?

Tak. W tym celu możesz skorzystać z procesu odzyskiwania haseł na stronie iForgot. Więcej informacji znajdziesz w artykule Odzyskiwanie nazwy konta Apple ID.

Jak zmienić nazwę konta Apple ID lub informacje osobiste?

Nazwę konta Apple ID możesz zmienić na stronie Moje informacje. Wybierz kraj i język, wprowadź odpowiednie zmiany, a następnie kliknij przycisk Continue (Dalej). Zmiany zostaną uwzględnione natychmiast. Strona Moje informacje pozwala także zmienić informacje osobiste, na przykład adres pocztowy lub adres e-mail. Więcej informacji znajdziesz w artykule Zmienianie nazwy konta Apple ID.

Jak odzyskać hasło konta Apple ID, którego nie pamiętam, lub zmienić to hasło?

Aby odzyskać zapomniane hasło konta Apple ID lub zmienić to hasło, przejdź na stronę iForgot i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Więcej informacji znajdziesz w artykule Zmienianie hasła konta Apple ID.

Czy mogę zmienić pytania zabezpieczające dla konta Apple ID?

Tak. Odpowiedzi na pytania zabezpieczające podane podczas rejestrowania konta Apple ID można zmieniać. Zaloguj się na stronie Moje informacje i wybierz opcję Apple ID.

Dlaczego po wprowadzeniu hasła jest wyświetlany komunikat „Ten Apple ID został wyłączony ze względów bezpieczeństwa”?

Ten komunikat oznacza, że ktoś wielokrotnie i niepomyślnie próbował zalogować się na tym koncie. System Apple ID wyłączył to konto, aby uniemożliwić nieautoryzowanym osobom uzyskanie dostępu do informacji użytkownika. Musisz wykonać instrukcje podane na stronie iForgot, aby wyzerować hasło.

Dlaczego przy próbie zarejestrowania umowy, wyświetlenia produktów lub umów w trybie online albo sprawdzenia stanu naprawy jest wyświetlany komunikat „Sorry...but we can't find data for you in our system” („Niestety, nie można odnaleźć danych w systemie”)?

Być może masz kilka identyfikatorów Apple ID. Spróbuj zalogować się przy użyciu innego identyfikatora Apple ID. Niekiedy informacje o rejestracji produktu, stanie naprawy lub możliwości zarejestrowania umowy są powiązane z innym identyfikatorem Apple ID. Aby zalogować się przy użyciu innego identyfikatora Apple ID, może być konieczne usunięcie pliku cookie Apple ID z preferencji przeglądarki.

Mam kilka identyfikatorów Apple ID. Czy mogę połączyć je w jeden identyfikator Apple ID?

Niestety, obecnie nie jest to możliwe przy użyciu narzędzi online. Można porozmawiać z przedstawicielem programu AppleCare w celu uzyskania listy produktów powiązanych obecnie z pojedynczym identyfikatorem Apple ID.

Dlaczego podczas próby utworzenia lub zmiany hasła konta Apple ID jest wyświetlany komunikat „Your password is invalid” („Twoje hasło jest nieprawidłowe”)?

Być może w haśle użyto nieobsługiwanych znaków. Znaki, których można używać w hasłach, podano w artykule Hasła serwisu MobileMe i konta Apple ID nie mogą zawierać niektórych znaków.

Czy mogę nadal używać identyfikatora z serwisu mac.com jako identyfikatora Apple ID?

Jeśli rejestracja w serwisie .Mac nastąpiła przed 11 lipca 2008 r. i po tym dniu użytkownik posiadał aktywne konto, to identyfikator z serwisu mac.com będzie nadal działać jako identyfikator Apple ID na potrzeby zakupów w sklepie iTunes Store, w sklepie internetowym firmy Apple oraz przy zakupach produktów firmy Apple związanych z drukowaniem utworzonych w programie iPhoto lub Aperture. Jako identyfikatora Apple ID można nadal używać identyfikatora z serwisu mac.com. Można też utworzyć w tym celu nowy identyfikator w serwisie me.com. Obie nazwy pozwalają uzyskać dostęp do tego samego konta.

UWAGA: jeśli konto w serwisie MobileMe lub .Mac wygasło, należy zmienić adres e-mail powiązany z kontem Apple ID. Więcej informacji znajduje się w artykule Wygasłe nazwy użytkownika działają w innych usługach.