Vanlige spørsmål om Apple-ID

Vi har samlet de vanligste spørsmålene om Apple-ID og svart på dem her. 

Hva er en Apple-ID?

Med en Apple-ID kan du tilpasse Apple-opplevelsen. Når du har opprettet en Apple-ID, bruker du den for å få tilgang til Apple-ressurser der du må identifisere deg. Her er eksempler på noen steder hvor du kan bruke din Apple-ID:

      • Apple Online Store
      • iTunes Store
      • Concierge (til avtaler i Genius Bar)
      • Apples online kundestøtte (apple.com/support)
      • iChat
      • iPhoto- og Aperture-kjøp
      • iWork Publishing (publish.iwork.com)

Hvordan skaffer jeg meg en Apple-ID?

Du kan opprette en ny Apple-ID på Min Info. Eller hvis du er et aktivt MobileMe-medlem, fungerer MobileMe-kontoen også som en Apple-ID-konto. Uansett anbefaler Apple at du bruker e-postadressen din som Apple-ID.

Finnes det noen måte å gjenopprette Apple-ID-navnet på hvis jeg ikke husker det?

Ja. Følg Finn passord-prosessen på iForgot. Se Slik gjenoppretter du Apple-ID-navnet hvis du trenger mer informasjon.

Hvordan endrer jeg Apple-ID-navnet eller personopplysninger?

Du kan endre Apple-ID-navnet på Min Info. Marker land og språk, oppgi de ønskede endringene og klikk på Fortsett. Endringene trer i kraft umiddelbart. Du kan også bruke Min Info til å endre personopplysninger, som postadresse eller e-postadresse. Se Slik endrer du Apple-ID-navnet hvis du trenger mer informasjon.

Hvordan endrer eller gjenoppretter jeg et glemt Apple-ID-passord?

Hvis du har glemt Apple-ID-passordet eller vil endre det, går du til iForgot og følger instruksjonene. Se Slik endrer du Apple-ID-passordet hvis du trenger mer informasjon.

Kan jeg endre sikkerhetsspørsmål for min Apple-ID?

Ja. Du kan endre svarene på sikkerhetsspørsmålene som ble oppgitt da du opprettet din Apple-ID. Logg deg på Min Info og marker Apple-ID.

Hvorfor får jeg meldingen "Denne Apple-ID-en er deaktivert av sikkerhetsårsaker" når jeg oppgir passordet?

Denne meldingen betyr at en eller annen har gjort flere mislykkede forsøk på å logge seg på kontoen. Apple-ID-systemet vil deaktivere kontoen for å unngå at uautoriserte personer får tilgang til dine opplysninger. Du må følge instruksjonene på iForgot for å tilbakestille passordet.

Hvorfor får jeg meldingen "Beklager, men vi finner ingen data om deg i vårt system" når jeg forsøker å registrere en avtale, vise produkter eller avtaler online eller sjekke reparasjonsstatus?

Du kan ha flere Apple-ID-er. Prøv å logge deg på med en av dine andre Apple-ID-er. Noen ganger kan produktregistrering, reparasjonsstatus eller muligheten til å registrere en avtale være knyttet til en annen Apple-ID. Når du skal logge deg på men en annen Apple-ID, må du kanskje slette en Apple-ID-informasjonskapsel fra nettleserinnstillingene.

Jeg har flere Apple-ID-er. Finnes det noen måte å konsolidere disse på i en enkelt Apple-ID?

Beklager, men det er ikke mulig med de verktøyene vi har i dag. Du kan snakke med en AppleCare-representant, som kan hjelpe til med å vise gjeldende produkter under én enkelt Apple-ID.

Hvorfor får jeg meldingen "Passordet ditt er ugyldig" når jeg prøver å opprette eller endre Apple-ID-passordet?

Du bruker kanskje tegn som ikke støttes, i passordet. Se MobileMe- og Apple-ID-passord støtter ikke enkelte tegn angående gyldige tegn i passord.

Kan jeg fremdeles bruke min mac.com-ID som Apple-ID?

Hvis du registrerte deg for .Mac før 11. juli 2008 og også hadde en aktiv konto etter 11. juli 2008, så vil din mac.com-ID fremdeles fungere som Apple-ID for kjøp i iTunes Store og Apple Online Store og for å kjøpe Apple-utskriftsprodukter laget med iPhoto eller Aperture. Du kan fortsette med å bruke din mac.com-ID eller den nye me.com-ID-en som Apple-ID (begge navn gir tilgang til samme konto).

MERKNAD: Hvis MobileMe- eller .Mac-kontoen din har utløpt, bør du endre e-postadressen som er knyttet til din Apple-ID. Se Utløpte brukernavn er fremdeles gyldige for andre tjenester for å få mer informasjon.