Domande frequenti (FAQ) sull'ID Apple

Di seguito sono disponibili le domande più frequenti sull'ID Apple e le relative risposte.

Che cos'è un ID Apple?

L'ID Apple consente di personalizzare la propria esperienza nel mondo Apple. Dopo aver creato un ID Apple, potrai utilizzarlo per accedere alle risorse Apple per le quali è richiesta l'identificazione dell'utente. Ecco alcuni esempi di situazioni in cui puoi utilizzare l'ID Apple:

      • Apple Store Online
      • iTunes Store
      • Concierge (per fissare appuntamenti presso il Genius Bar)
      • Supporto Apple Online (apple.com/it/support)
      • iChat
      • Acquisti iPhoto e Aperture
      • iWork Publishing (publish.iwork.com)

Come posso ottenere un ID Apple?

Puoi creare un nuovo ID Apple visitando la pagina Info personali. Oppure, se sei un membro attivo di MobileMe, puoi utilizzare il tuo account MobileMe come se fosse un account ID Apple. Apple consiglia comunque di utilizzare il proprio indirizzo e-mail come ID Apple.

Se ho dimenticato il mio nome ID Apple, esiste un modo per recuperarlo?

Sì. Segui la procedura per il recupero della password, accendendo alla pagina iForgot. Se desideri ulteriori informazioni, consulta l'articolo Come recuperare il proprio nome ID Apple.

Come posso modificare il nome ID Apple o le informazioni personali?

Puoi modificare il nome ID Apple accedendo alla pagina Info personali. Seleziona il Paese e la lingua, immetti le modifiche desiderate, quindi fai clic sul pulsante Continua. Le modifiche sono immediatamente attive. La pagina Info personali consente anche di modificare i dati personali, come l'indirizzo postale e l'indirizzo e-mail. Se desideri ulteriori informazioni, consulta l'articolo Come modificare il proprio nome ID Apple.

Come posso modificare o recuperare una password per l'ID Apple dimenticata?

Se hai dimenticato la password per il tuo ID Apple o desideri modificarla, accetti alla pagina iForgot e segui le istruzioni. Se desideri ulteriori informazioni, consulta l'articolo Come modificare la password per il proprio ID Apple.

Posso modificare le domande di sicurezza per il mio ID Apple?

Sì. Puoi modificare le risposte alle domande di sicurezza che hai fornito quando hai creato l'ID Apple. Effettua l'accesso a Info personali e scegli ID Apple.

Perché quando immetto la password viene visualizzato il messaggio"Questo ID Apple è stato disabilitato per motivi di sicurezza?"

Questo messaggio indica che si è cercato di accedere diverse volte all'account senza riuscirvi. L'account viene disattivato dal sistema di gestione dell'ID Apple per evitare che persone non autorizzate possano avere accesso alle tue informazioni. Per ripristinare la password, segui le istruzioni disponibili alla pagina iForgot.

Perché quando cerco di accettare un contratto, visualizzare i miei prodotti o i miei contratti online o verificare lo stato di una riparazione, viene visualizzato un messaggio per avvisarmi del fatto che non è stato possibile trovare i miei dati nel sistema?

Potresti avere diversi ID Apple. Prova a effettuare l'accesso con un altro dei tuoi ID Apple. Talvolta la registrazione di un prodotto, lo stato della riparazione o la possibilità di registrare un contratto sono collegati a un altro ID Apple. Per effettuare l'accesso con un altro ID Apple, potrebbe essere necessario eliminare il cookie dell'ID Apple dalle preferenze del browser.

Ho diversi ID Apple. Esiste un modo per riunirli in un unico ID Apple?

Purtroppo attualmente non è possibile farlo utilizzando gli strumenti online. Puoi rivolgerti a un rappresentante AppleCare, che ti aiuterà a riunire tutti i tuoi prodotti in un unico ID Apple.

Perché quando cerco di creare o modificare la password per il mio ID Apple viene visualizzato un messaggio per avvisarmi del fatto che la password non è valida?

Potresti aver utilizzato caratteri non supportati. Per informazioni sui caratteri utilizzabili per la password, consulta questo articolo: Alcuni caratteri non possono essere utilizzati per le password per MobileMe e ID Apple.

Posso utilizzare il mio ID mac.com come ID Apple?

Se ti sei registrato a .Mac prima dell'11 luglio 2008 e avevi ancora un account attivo dopo tale data, allora il tuo ID mac.com potrà ancora essere utilizzato come ID Apple per effettuare acquisti su iTunes Store e Apple Store Online, oltre che per acquistare prodotti stampati Apple realizzati con iPhoto o con Aperture. Puoi continuare a utilizzare l'ID mac.com o il nuovo ID me.com come ID Apple (entrambi i nomi consentono di accedere allo stesso account).

NOTA: se il tuo account MobileMe o .Mac non è più valido, dovrai modificare l'indirizzo e-mail associato all'ID Apple. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo: .Mac: i nomi utente scaduti sono ancora validi per altri servizi.