Preguntas frecuentes sobre el ID de Apple

Hemos recogido las preguntas más frecuentes sobre el ID de Apple y las hemos respondido aquí. 

¿Qué es un ID de Apple?

Un ID de Apple te permite personalizar tu experiencia con Apple. Cuando hayas creado un ID de Apple, lo usarás para acceder a los recursos de Apple que requieren que te identifiques. Ejemplos de lugares donde puedes usar tu ID de Apple:

      • Tienda Apple Store en línea
      • iTunes Store
      • Concierge (para citas en Genius Bar)
      • Soporte técnico en línea de Apple (apple.com/es/support)
      • iChat
      • Compras de iPhoto y Aperture
      • iWork Publishing (publish.iwork.com/es)

¿Cómo consigo un ID de Apple?

Puedes crear un ID de Apple nuevo en Mis datos. O, si eres miembro activo de MobileMe, tu cuenta de MobileMe también funciona como cuenta de ID de Apple. De cualquier forma, Apple recomienda que uses tu dirección de correo electrónico como ID de Apple.

¿Hay alguna forma de recuperar mi nombre de ID de Apple si se me ha olvidado?

Sí Sigue el proceso de recuperación de contraseña en iForgot. Consulta Cómo recuperar el nombre de tu ID de Apple si quieres obtener más información.

¿Cómo cambio el nombre o información personal de mi ID de Apple?

Puedes cambiar el nombre de tu ID de Apple en Mis datos. Selecciona tu país e idioma, introduce los cambios que quieras y, después, haz clic en el botón Continuar. Los cambios tendrán efecto de forma inmediata. También puedes usar Mis datos para cambiar tu información personal, como tu dirección postal o de correo electrónico. Consulta Cómo cambiar el nombre de tu ID de Apple para obtener más información.

¿Cómo cambio o recupero la contraseña de un ID de Apple que he olvidado?

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple o quieres cambiarla, visita iForgot y sigue las instrucciones. Consulta Cómo cambiar la contraseña de tu ID de Apple para obtener más información.

¿Puedo cambiar las preguntas de seguridad de mi ID de Apple?

Sí Puedes cambiar las respuestas a las preguntas de seguridad indicadas cuando te registraste por primera vez para obtener tu ID de Apple. Inicia sesión en Mis datos y selecciona ID de Apple.

¿Por qué aparece el mensaje "Este ID de Apple ha sido desactivado por motivos de seguridad" cuando introduzco mi contraseña?

Este mensaje indica que alguien no ha podido iniciar sesión con dicha cuenta en varias ocasiones. El sistema de ID de Apple desactivará la cuenta para evitar que personas no autorizadas accedan a tu información. Tendrás que seguir las instrucciones de iForgot para restablecer tu contraseña.

¿Por qué aparece el mensaje "No encontramos los datos correspondientes en nuestro sistema" cuando intento aceptar un acuerdo, ver mis productos o acuerdos en línea o comprobar el estado de una reparación?

Puede que tengas varios ID de Apple. Intenta acceder con otro de tus ID de Apple. A veces, el registro de productos, estado de reparación o la posibilidad de registrar un acuerdo están ligados a otro de tus ID de Apple. Para iniciar sesión con otro ID de Apple, puede que necesites eliminar la cookie del ID de Apple como preferencia de tu navegador.

Tengo varios ID de Apple. ¿Hay alguna forma de unificarlos en un único ID de Apple?

Por desgracia, esto no es posible actualmente a través de nuestras herramientas en línea. Puedes ponerte en contacto con un representante de AppleCare , que puede ayudarte a unificar los productos de los que dispongas en un único ID de Apple.

¿Por qué aparece el mensaje "Tu contraseña no es válida" cuando intento crear o cambiar la contraseña de mi ID de Apple?

Puede que tu contraseña incluya caracteres no compatibles. Consulta Las contraseñas de los ID de MobileMe y Apple no aceptan algunos caracteres para conocer los caracteres válidos que puedes usar en tu contraseña.

¿Puedo seguir usando mi ID de mac.com como ID de Apple?

Si te registraste en .Mac antes del 11 de julio de 2008 y, además, has tenido una cuenta activa después de dicha fecha, tu ID de mac.com seguirá funcionando como ID de Apple para realizar compras en la iTunes Store, Apple Online Store y para comprar productos de impresión Apple creados con iPhoto o Aperture. Puedes seguir usando tu ID de mac.com o tu nuevo ID de me.com como ID de Apple (ambos nombres dan acceso a la misma cuenta).

NOTA: si tu cuenta de MobileMe o .Mac ha vencido, deberías cambiar la dirección de correo electrónico asociada al ID de Apple. Consulta Los nombres de usuario vencidos tienen validez para otros servicios para obtener más información.