iPhone または iPad (Wi-Fi + Cellular) をアクティベーションできない場合
iPhone または iPad (Wi-Fi + Cellular) をアクティベーションできない場合や、アクティベーションサーバが利用できない、SIM カードがサポートされていないといった警告が表示される場合の対処法をご案内します。
始める前に
「SIM なし」または「無効な SIM です」というエラーメッセージが表示される場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。
「システム状況」ページのリストを確認します。「iOS デバイスアクティベーション」の横のボックスが緑色ではない場合は、しばらくしてから iPhone または iPad のアクティベーションをお試しください。
iPhone または iPad をアクティベーションする際にパスワードの入力画面が表示される場合は、パスワードを入力します (パスワードの入力画面が表示される場合は、「iPhone を探す」でアクティベーションロックが有効になっていると考えられます)。
対処法はこちら
モバイルデータ通信接続をお使いの場合は、代わりに安定した Wi-Fi ネットワークに接続します。
iPhone や iPad でアクティベーションを試した際に、アクティベーションサーバが一時的に利用できなくなっている、または接続できないというエラーメッセージが表示される場合は、数分待ってから、上記の手順をもう一度実行してください。
それでも iPhone や iPad をアクティベーションできない場合は、代わりにコンピュータを使ってもう一度試してください。
最新バージョンの macOS または最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。
コンピュータがインターネットに接続されていることを確かめます。
iPhone または iPad に付属のケーブルで、iPhone または iPad をコンピュータに接続します。コンピュータ上でデバイスを選択します。
コンピュータで iPhone または iPad が検出され、アクティベーションされる間、しばらく待ちます。
「新しい [デバイス] として設定」または「バックアップから復元」という通知が表示されたら、iPhone または iPad はアクティベーションされています。
SIM カードが互換性を欠いている、または無効だというエラーメッセージがコンピュータに表示される場合は、通信事業者にお問い合わせください。
「アクティベーション情報が無効」または「デバイスからアクティベーション情報を取得できない」というエラーメッセージが表示される場合は、リカバリモードを使って iPhone または iPad を復元してください。
それでも iPhone または iPad をアクティベーションできない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
