Apple 製品が紛失や盗難にあったときの対応

お使いの Apple 製品が紛失または盗難にあった場合の対応について説明します。

Apple 製品を紛失または拾った場合は警察に連絡してください。Apple では、紛失や盗難にあった製品を追跡したりフラグを付けたりするプロセスを持っていませんが、My Support Profile を使うと、お使いの Apple ID で購入した製品や登録した製品のシリアル番号のリストを閲覧できます。

  1. My Support Profile* にアクセスします。
  2. Apple ID を使ってサインインします。
  3. 「My Products」で購入した製品を確認します。

* 現在は一部の言語でのみご利用いただけます。

注意:Apple ID を忘れた場合は、こちら にアクセスしてください。

iCloud の「iPhoneを探す」 サービスを iPhone、iPad、iPod touch、または Mac ですでに設定している場合にこのサービスを使うと、紛失したデバイスの場所の特定、画面へのメッセージの表示、最大ボリュームでの音声の再生 (消音状態でも)、リモートロック、プライバシー保護のためのリモートワイプ (削除) を実行できます。詳しくは、下記の記事をご参照ください。

モバイルデバイスが紛失または盗難にあった場合に、iTunes の購入済みファイルを見つけるには、こちらの記事 を参照してください。

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