iTunes for Windows のインストールに関する問題

iTunes for Windows をインストールする際に起こる問題の解決方法を説明します。

  1. 管理者アカウントを持っていることを確認します。

    iTunes をインストールするには、管理者パスワードでコンピュータにログインする必要があります。管理者アカウントを持っているかどうかわからない場合は、こちらの記事を参照してください。コンピュータのヘルプシステムを参照する、または IT 部署に連絡するか、support.microsoft.com にアクセスしてサポートを受けることもできます。
     
  2. Microsoft Windows の最新のアップデートをインストールします。

    最新のアップデートをインストールするには、Microsoft Windows Update Web サイトにアクセスします。iTunes for Windows をご利用になるには、最新の Service Pack がインストールされた Windows XP、Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 が必要です。アップデートをインストールできない場合は、コンピュータのヘルプシステムを参照する、または IT 部署に連絡するか、support.microsoft.com にアクセスしてサポートを受けてください。
     
  3. 最新バージョンの iTunes をダウンロードします。

    最新バージョンの iTunes は www.apple.com/jp/itunes/download でダウンロードできます。
     
  4. 以前にインストールしたバージョンの iTunes を修復します。

    iTunes がすでにコンピュータにインストールされている場合は、以下の手順で修復します。
    • コンピュータで「iTunesSetup」または「iTunes64Setup」を検索します。
    • 見つかったファイルを右クリックします。
      • Windows Vista、Windows 7、および Windows 8 の場合:「管理者として実行」を選択します。
      • Windows XP:「開く」を選択します。
    • ウィザードに従って iTunes を修復します。
       
  5. iTunes をコンピュータから削除します。

    Windows XP で iTunes およびその他のソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする
    Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 で iTunes およびその他のソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする

    iTunes Store から購入したり、CD から読み込んだりした曲は、デフォルトでは「マイ ミュージック」フォルダに保存されます。iTunes を削除することで、これらが削除されることはありません。
     
  6. 競合を起こしているソフトウェアを無効にします。

    Windows のバックグラウンドプロセスが原因で、ほかのプログラムやプロセスに問題が発生する場合があります。このような競合が起きていると、iTunes などのアプリケーションをインストールできないことがあります。競合を起こしているプロセスを無効にするには、MSConfig を使ってコンピュータを起動します。
    他社製のセキュリティソフトウェアは、MSConfig で無効にできないことがあります。セキュリティソフトウェアをインストールしていて、Windows 用の iTunes または QuickTime のインストールに問題が発生している場合、問題を解決するには、セキュリティソフトウェアの無効化またはアンインストールが必要となることがあります。
     
  7. コンピュータを再起動します。
     
  8. iTunes をインストールします。

その他のサポート情報

この記事の手順を実行しても問題が解決しない場合は、Microsoft 社のサポートサイトを検索すると解決策が見つかることがあります。

インストール中に、レジトリキーにアクセスできないというエラーが発生した場合は、こちらの記事で説明されている手順を試してください。

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