iTunes での iOS のアップデートおよび復元に関するエラーを解決する

iPhone、iPad、または iPod touch 上で、iTunes を使って iOS をアップデートまたは復元すると、エラーコードまたは警告メッセージが表示されることがあります。これらのエラーの多くは、コンピュータのソフトウェアバージョンが古いか、コンピュータがサーバに接続できないことが原因で発生します。

簡単ないくつかの手順で、アップデートおよび復元に関するほとんどのエラーを解決できます。まず、以下の手順を実行します。

iTunes をアップデートします。

コンピュータに最新バージョンの iTunes をインストールします。

OS をアップデートします。

お使いの Mac で利用できるアップデートをインストールします。Windows パソコンをお使いの場合は、Microsoft の Web サイトから Windows パソコンのソフトウェアアップデートをダウンロードできます。

コンピュータのセキュリティソフトウェアを確認します。

場合によっては、問題の原因となっているソフトウェアをアップデート、変更、無効化、またはアンインストールする必要があります。

ほかの USB デバイスの接続を外します。

iOS デバイス、キーボード、およびマウスのみをコンピュータに直接接続した状態にします。

再起動します。

コンピュータおよびデバイスの電源を切り、その後、もう一度電源を入れます。

もう一度やり直します。

もう一度 iOS デバイスをアップデートまたは復元してみます。

さらにサポートが必要な場合

これらの手順を行ってもまだエラーが起きる場合は、もう一歩踏み込んで、エラー番号に応じた手順を実行してください。

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