Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 で iTunes および関連するコンポーネントを削除および再インストールする

Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 から iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを完全にアンインストールする方法について説明します。

まれなケースですが、iTunes を再インストールする前に iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントの削除が必要になることがあります。AppleCare、サポート記事、または警告ダイアログで iTunes の再インストールを指示された場合は、以下の手順にそって再インストールできます。 

Windows XP をお使いの場合は、こちらの記事を参照してください。

iTunes Store から購入したメディアや CD から読み込んだ曲は、デフォルトでは「マイ ミュージック」フォルダに保存されます。iTunes を削除することで、これらが削除されることはありません。以下の手順を実行しても、iTunes ライブラリのコンテンツがなくなる心配はまずありませんが、一応 iTunes ライブラリをバックアップしておいてください。詳しくは、こちらの記事を参照してください。

iTunes のインストールの際に問題が発生する場合は、こちらの記事で説明されている対処法をお試しください。

インストール中に、レジトリキーにアクセスできないというエラーが発生した場合は、こちらの記事で説明されている手順を試してください。

手順

  1. コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントを削除します。

    コントロールパネルから iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを次の順序でアンインストールした後、コンピュータを再起動します。

    1. iTunes
    2. Apple Software Update
    3. Apple Mobile Device Support
    4. Bonjour
    5. Apple Application Support (iTunes 9 以降)

    これらのコンポーネントを上記と異なる順序でアンインストールしたり、一部しかアンインストールしないなどの事態がないようにしてください。予期せぬ影響が生じる可能性があります。

    これらのコンポーネントを削除するには、以下の手順を実行します。

    1. 以下のプログラムが実行中の場合は終了します。
      • iTunes
      • Apple Software Update
    2. Windows 8:「エクスプローラー」>「設定」>「コントロールパネル」の順にクリックします。
      Windows Vista または Windows 7:「スタート」メニューから「コントロール パネル」をクリックします。
    3. 「コントロール パネル」で「プログラムのアンインストール」をクリックします。「プログラムと機能」コントロールパネルが開きます。

      「プログラムのアンインストール」が表示されない場合は、「プログラムと機能」をクリックします。
    4. 「iTunes」を選択します。
    5. 「アンインストール」をクリックします。
    6. iTunes をアンインストールするかどうか確認するメッセージが表示されたら、「はい」を選択します。
    7. アンインストールが完了した後、コンピュータの再起動を促すメッセージが表示されても再起動しないでください。
    8. 一覧にその他の iTunes エントリが表示されている場合は、手順 4 ~ 6 を繰り返し、それらのエントリもアンインストールします。
    9. 次のエントリについても、手順 4 ~ 6 を繰り返してすべて削除します。
      • Apple Software Update
      • Apple Mobile Device Support
      • Bonjour
      • Apple Application Support
    10. コンピュータを再起動します。
  2. iTunes および関連するコンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認します。

    コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントをアンインストールすると、ほとんどの場合、それらのプログラムに属する関連ファイルがすべて削除されます。ただし、ごくまれにファイルが残っている場合があります。上記の手順を実行した後で、以下のファイルおよびフォルダが削除されているか確かめてください。残っている場合は削除します。

    • C:¥Program Files¥Bonjour
    • C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support
    • C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥Apple Application Support¥
    • C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥CoreFP
    • C:¥Program Files¥iTunes¥
    • C:¥Program Files¥iPod\
      「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています」というメッセージが表示された場合は、こちらの追加手順を実行してください。

    64 ビット版の Windows をお使いの場合は、以下のフォルダが削除されていることを確認します。

    • C:¥Program Files (x86)¥Bonjour
    • C:¥Program Files (x86)¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support
    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support
    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\CoreFP
    • C:¥Program Files (x86)¥iTunes¥
    • C:¥Program Files (x86)¥iPod¥
      「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています」というメッセージが表示された場合は、こちらの追加手順を実行してください。

    これらのファイルを削除するには、以下の手順を実行します。

    1. Windows Vista または Windows 7:「スタート」メニューから「コンピューター」を選択します。
      Windows 8:「エクスプローラー」をクリックします。
    2. 「コンピュータ」にある「ローカルディスク (C:)」、またはプログラムがインストールされているハードディスクを開きます。
    3. 「Program Files」フォルダを開きます。
    4. 「Bonjour」フォルダ (存在している場合) を右クリックします。ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
    5. 「iPod」フォルダ (存在している場合) を右クリックします。ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
      「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています」というメッセージが表示された場合は、こちらの追加手順を実行してください。
    6. 「iTunes」フォルダ (存在している場合) を右クリックします。ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
    7. 「Common Files」フォルダを開きます。
    8. 「Apple」フォルダを開きます。
    9. 「Mobile Device Support」フォルダ (存在している場合) を右クリックします。ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
    10. 「Apple Application Support」フォルダ (存在している場合) を右クリックします。ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
    11. 「CoreFP」フォルダ (存在している場合) を右クリックします。ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。

    64 ビット版の Windows をお使いの場合は、手順 12 に進んでください。そうでない場合は、手順 23 に進んでください。

    1. Windows Vista または Windows 7:「スタート」メニューから「コンピューター」を選択します。
      Windows 8:「エクスプローラー」をクリックします。
    2. 「コンピュータ」にある「ローカルディスク (C:)」、またはプログラムがインストールされているハードディスクを開きます。
    3. 「Program Files (x86)」フォルダを開きます。
    4. 「Bonjour」フォルダ (存在している場合) を右クリックします。ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
    5. 「iPod」フォルダ (存在している場合) を右クリックします。ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
      「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています」というメッセージが表示された場合は、こちらの追加手順を実行してください。
    6. 「iTunes」フォルダ (存在している場合) を右クリックします。ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
    7. 「Common Files」フォルダを開きます。
    8. 「Apple」フォルダを開きます。
    9. 「Mobile Device Support」フォルダ (存在している場合) を右クリックします。ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
    10. 「Apple Application Support」フォルダ (存在している場合) を右クリックします。ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
    11. 「CoreFP」フォルダ (存在している場合) を右クリックします。ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
    12. 「スタート」メニューから「コンピューター」を選択します。
    13. 「コンピューター」にある「ローカルディスク C:」、または OS がインストールされているハードディスクを開きます。
    14. ごみ箱を右クリックし、「ごみ箱を空にする」を選択します。
  3. iTunes と関連するコンポーネントを再インストールします。

    iTunes が完全にアンインストールされたことを確認したら、コンピュータを再起動します。その上で、最新バージョンの iTunes をダウンロードしてインストールします。

    問題が解決しない場合は、iTunes サポートページをお役立てください。具体的なメッセージについてのサポート情報などが記載されています。

    iPodService.exe に関する警告について

    「iPod」フォルダを削除しようとすると、「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています」というメッセージが表示される場合は、以下の手順を実行してください。

    1. iTunes および iPod Updater ユーティリティのどちらも開いていないことを確認します。
    2. 「Control + Alt + Delete」キーを押したままにします。
    3. 「タスクマネージャの起動」を選択します。
    4. 「プロセス」タブをクリックします。
    5. 一覧から「iPodService.exe」を探します。
    6. 「iPodService.exe」をクリックし、「プロセスの終了」を選択します。
    7. タスクマネージャを終了します。

重要:Apple 以外の他社製品に関する記述は、情報提供のみを目的としており、Apple による支持または推奨を意味するものではありません。詳細については、「ベンダーに関する情報を見つける」を参照してください。

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