Ha nem sikerül csatlakozni az App Store-hoz vagy az iTunes Store-hoz, illetve az Apple egyéb szolgáltatásaihoz
A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha a „Nem lehet kapcsolódni” üzenet jelent meg, ha egy app nem tölt be semmit, vagy ha leáll a tartalom letöltése.
Kövesse az alábbi lépéseket, ha nem lehet csatlakozni a következő alkalmazásokhoz vagy szolgáltatásokhoz:
App Store
Apple Arcade
Game Center
Apple-fiókkártya
Apple Books
Apple Music
Apple Fitness+
Apple Podcasts
Apple TV+
Apple TV-csatornák
Apple News
iTunes Store
A rendszerállapotot jelző weboldal ellenőrzése
Nézze meg, hogy nincs-e szolgáltatáskimaradás az Ön országában vagy régiójában.
Győződjön meg arról, hogy van internetkapcsolat az eszközön
Bármely böngészővel próbáljon meg csatlakozni egy tetszőleges webhelyhez. Ha egy oldal sem töltődik be, akkor egy másik, de ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozó eszközzel próbáljon meg csatlakozni egy tetszőleges webhelyhez. Ha más készüléken sincs internetelérés, indítsa újra a Wi-Fi-routert: kapcsolja ki, majd vissza. Ha továbbra sem tud csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz, kérjen segítséget az internetszolgáltatójától. Ha csak az első eszköze nem tud csatlakozni az internethez, kérjen segítséget a Wi-Fi iPhone-on vagy iPaden, Apple Vision Prón, Apple Watchon, Apple TV-n vagy Macen való használatával kapcsolatban.
Ha mobiladat-hálózaton keresztül csatlakozik az internethez iPhone vagy iPad készüléken, győződjön meg arról, hogy a használt alkalmazás esetén be van kapcsolva a mobiladat-forgalom. Ehhez nyissa meg a Beállítások alkalmazást, koppintson a Mobilhálózat menüpontra, majd kapcsolja be a Mobil adatforgalom elemet.
Frissítse a szoftvereket
Frissítsen az iOS vagy iPadOS, visionOS, macOS, tvOS, watchOS legújabb verziójára, illetve a nem Apple-gyártmányú eszköze szoftverének legújabb verziójára. Ezután próbáljon meg újból csatlakozni.
A dátum és az idő ellenőrzése
Győződjön meg arról, hogy a készüléken a dátum és az idő az adott időzónának megfelelően van beállítva. Ha a dátum és az idő helytelen, frissítse őket, vagy kapcsolja be a dátum és idő automatikus beállításának lehetőségét. További segítség kérése a dátummal és idővel kapcsolatban.
iPhone, iPad vagy Apple Vision Pro készüléken: Nyissa meg a Beállítások alkalmazást. Koppintson az Általános menüpontra, majd a Dátum és idő elemre.
Macen: Válassza az Apple menü > Rendszerbeállítások elemet, kattintson az Általános, majd a Dátum és idő elemre.
Apple TV-n: Nyissa meg a Beállítások alkalmazást. Kattintson az Általános, majd a Dátum és idő elemre.
Ha továbbra sem sikerül a csatlakozás
Ha a fenti lépések végrehajtása után sem lehet csatlakozni, forduljon az Apple-támogatáshoz.
Az áruház elérhetősége és szolgáltatásai országonként, illetve régiónként eltérők lehetnek. Tudjon meg többet az országában vagy régiójában elérhető tartalmakról.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.
