Ha a Mail folyamatosan a jelszót kéri a Macen

Előfordulhat, hogy a Mail olyan üzenetet jelenít meg, amely szerint nem tud kapcsolódni az e-mail-fiókhoz, és folyamatosan a jelszó megadását kéri.

Miért kér a Mail jelszót?

A Mail akkor kér jelszót, ha sikeresen csatlakozni tud az e-mail-szolgáltatóhoz, de az e-mail-fiókhoz nem tud csatlakozni, mert az e-mail-szolgáltató nem fogadja el a jelszót.

Több oka is lehet annak, hogy az e-mail szolgáltató elutasítja a megadott jelszót, például a következők:

• Nem az aktuális jelszót adta meg. Ha módosította a jelszót egy másik készülékén, ügyeljen rá, hogy a Macen is az új jelszót használja.

• Biztonsági okokból az e-mail-szolgáltató szükségesnek találja a jelszó frissítését vagy visszaállítását. Ha például bekapcsolta a Google kétlépcsős ellenőrzését, a Mailben beállított Gmail-fiókhoz a megfelelő alkalmazásspecifikus jelszót kell megadnia.

• Az e-mail-szolgáltató inaktiválta a fiókot, vagy ideiglenesen leállította a működését. Ez esetben kérjen segítséget az e-mail-szolgáltatótól.

A jelszó ellenőrzése az Internetes fiókok beállításaiban

Az Ön által használt e-mail-fiók típusától függően lehetséges, hogy a következő módszerrel módosítani tudja a jelszót:

1. Lépjen ki a Mail alkalmazásból. Ha nem sikerül kilépni, kényszerítheti a kilépést.

2. Válassza ki az Apple menü  > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson az Internetes fiókok ikonra.

3. Kattintson az e-mail-fiókjára.

4. Kattintson a Részletek gombra, ha megtalálható a lapon.

5. Ha egy jelszómező látható a fióknál, törölje a jelszót, majd adja meg a helyes jelszót.

6. Zárja be a beállítási ablakot, majd nyissa meg a Mailt, és próbálja meg újra használatba venni a fiókot.

Ha a Mail továbbra is kéri a jelszót, a jelszó valószínűleg helytelen. Forduljon az e-mail-szolgáltatóhoz az e-mail-beállítások és a jelszó helyességének ellenőrzése céljából.

Tesztelés a webmail használatával

Számos e-mail-szolgáltató biztosít webmail szolgáltatást, amelynek keretében az e-maileket böngészőben (pl. Safari), nem pedig e-mailt kezelő alkalmazásban (pl. Mail) lehet kezelni. Például ha iCloud Mail-fiókot használ, az iCloud.com oldalon e-maileket küldhet és fogadhat.

Mivel a Mailben használt jelszó általában megegyezik a webmailben használt jelszóval, próbáljon meg bejelentkezni a webmailbe a jelszóval. Ha ott sem működik, a jelszó valószínűleg helytelen. Forduljon az e-mail-szolgáltatóhoz az e-mail-beállítások és a Mailben használt jelszó helyességének ellenőrzéséhez.

A fiók eltávolítása, majd újbóli hozzáadása

Ha más módszerrel nem sikerül megoldani a problémát, próbálkozzon meg az e-mail-fiók ismételt beállításával. Ehhez tegye a következőket:

1. E-mail-fiók eltávolítása a Mailben.

2. E-mail-fiók hozzáadása a Mailben.

További információk

• Az Apple iCloud Mail használata esetén tájékozódjon az iCloud Mail hibaelhárításáról. Az iCloud Mailben használt jelszó az Apple ID jelszava. Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha elfelejtette az Apple ID jelszavát, vagy módosítani szeretné az Apple ID azonosítóhoz tartozó jelszót.

• Ha egy másik e-mail-szolgáltatás esetében szeretné az e-mailhez tartozó jelszót módosítani, forduljon az e-mail-szolgáltatóhoz, vagy a webhelyükön kérelmezze a jelszó visszaállítását.