Facturation et abonnements

Vous pouvez annuler un abonnement d’Apple ou un abonnement que vous avez acheté dans une app, directement dans l’App Store sur votre appareil.

Certains achats peuvent être admissibles à un remboursement. Pour en demander un, cliquez sur le lien ci-dessous, connectez-vous et sélectionnez « Demander un remboursement ».

Vous pouvez trouver un historique des apps, des abonnements, de la musique et d’autres contenus que vous avez achetés dans l’App Store et l’iTunes Store. 

Consultez les modes de paiement enregistrés, modifiez l’ordre de vos modes de paiement ou mettez à jour vos données de facturation.

Si vous ne parvenez pas à effectuer d’achats dans l’App Store ou l’iTunes Store, ajoutez un nouveau mode de paiement ou mettez à jour vos informations de paiement.

Découvrez comment consulter l’historique de vos achats et vérifier les frais qui apparaissent sur votre relevé de compte Apple.

Aidez votre enfant à se connecter à des appareils Apple avec son identifiant Apple, à définir un code d’accès sur un appareil, et à utiliser le partage familial pour accéder aux apps et aux contenus achetés.

Après vous être connecté à l’aide de votre identifiant Apple, vous pouvez télécharger de nouveau les apps, la musique, les films et les séries que vous avez précédemment achetés.

Nous pouvons vous aider à trouver les meilleures options d’assistance.

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