Si votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité
Si vous voyez l’un des messages suivants, votre identifiant Apple est automatiquement verrouillé pour protéger votre sécurité et vous ne pouvez vous connecter à aucun des services Apple :
- « Cet identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité. »
- « Vous ne pouvez pas vous connecter, car votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité. »
- « L’identifiant Apple a été verrouillé pour des raisons de sécurité. »
Vous devez réinitialiser votre mot de passe pour regagner l’accès à votre compte. Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe.
Si votre compte a été désactivé dans l’App Store et l’iTunes Store
Si un message vous informe que votre compte a été désactivé dans l’App Store et l’iTunes Store, communiquez avec l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.