iPhone : ressources d’assistance et services proposés par les opérateurs de téléphonie mobile

Cet article répertorie les liens dirigeant vers les ressources d’assistance proposées par les opérateurs de téléphonie mobile et vers les informations générales sur les services actuellement pris en charge. Cliquez sur votre région pour rechercher des informations sur votre opérateur.

Europe

Albanie
Albanie
AMC Assistance AMC3    
drapeau de l’Autriche
Autriche
A1 Assistance A1
Hutchinson Drei Assistance Hutchinson Drei
T-Mobile Assistance T-Mobile
drapeau de la Belgique
Belgique
BASE Assistance BASE      
Belgacom Assistance Belgacom  
Mobistar Assistance Mobistar    
Telenet Assistance Telenet    
drapeau de la Bosnie
Bosnie
Telecom Slovenia Assistance Telecom Slovenia3        
drapeau de la Bulgarie
Bulgarie
GLOBUL Assistance GLOBUL3    
M-Tel Assistance M-Tel3    
drapeau de la Croatie
Croatie
T-Mobile Assistance T-Mobile Croatie3
VIPNet Assistance VIPNet3  
drapeau de la République tchèque
République tchèque
O2 Assistance O2 République tchèque3    
T-Mobile Assistance T-Mobile3  
Vodafone Assistance Vodafone République tchèque3    
drapeau du Danemark
Danemark
3 Assistance 33
TDC Assistance TDC3    
Telenor Assistance Telenor3    
Telia Assistance Telia3    
drapeau de l’Estonie
Estonie
EMT Assistance EMT3  
drapeau de la Finlande
Finlande
DNA Assistance DNA3    
Elisa Assistance Elisa3    
Saunalahti Assistance Saunalahti3    
Sonera Assistance Sonera3    
drapeau de la France
France
Bouygues Assistance Bouygues
Free Mobile Assistance Free Mobile   ✓  ✓ 
La Poste Mobile Assistance La Poste
NRJ Mobile Assistance NRJ Mobile    
Orange Assistance Orange
SFR Assistance SFR
Virgin Mobile Assistance Virgin Mobile  
drapeau de l’Allemagne
Allemagne
mobilcom-debitel Assistance mobilcom-debitel    
O2 Assistance O2    
T-Mobile DE Assistance T-Mobile DE
Vodafone Assistance Vodafone
drapeau de la Grèce
Grèce
Vodafone Assistance Vodafone Grèce3    
Cosmote Assistance Cosmote3    
Wind Assistance Wind3      
drapeau du Groenland
Groenland
Tele greenland Assistance Tele greenland3      
drapeau de la Hongrie
Hongrie
T-Mobile Assistance T-Mobile3  
Vodafone Assistance Vodafone3  
drapeau de l’Irlande
Islande
Nova Assistance Nova3  
Siminn Assistance Siminn3     ✓  
Vodafone Assistance Vodafone3    
drapeau de l’Irlande
Irlande
3 Assistance 3  
eMobile Assistance eMobile      
Meteor Assistance Meteor    
O2 Assistance O2    
Vodafone Assistance Vodafone  
drapeau de l’Allemagne
Île de Man
Manx Telecom Assistance Manx Telecom      
drapeau de l’Italie
Italie
Assistance 3    
TIM Assistance TIM4    
Vodafone Assistance Vodafone    
drapeau de la Lettonie
Kosovo
Telecom Slovenia Assistance Telecom Slovenia3      
drapeau de la Lettonie
Lettonie
LMT Assistance LMT3    
drapeau du Liechtenstein
Liechtenstein
Orange Assistance Orange  
Swisscom Assistance Swisscom  
drapeau de la Lituanie
Lituanie
Omnitel Assistance Omnitel Lituanie3       ✓ 
drapeau du Luxembourg
Luxembourg
Orange Assistance Orange    
Post Telecom Assistance Post Telecom    
Tango Assistance Tango Mobile      ✓
drapeau de la Macédoine
Macédoine
T-Mobile Assistance T-Mobile3  ✓
Telecom Slovenia Assistance Telecom Slovenia      
drapeau de Malte
Malte
Vodafone Assistance Vodafone3      
drapeau de la Moldavie
Moldavie
Orange Assistance Orange3    ✓   ✓  
drapeau de Monaco
Monaco
Monaco Telecom Assistance Monaco Telecom3       ✓    
drapeau du Monténégro
Monténégro
T-Mobile Assistance T-Mobile3  ✓    ✓ 
drapeau des Pays-Bas
Pays-Bas
KPN Assistance KPN     ✓ 
T-Mobile Assistance T-Mobile   ✓  
Vodafone Assistance Vodafone     ✓  
drapeau de la Norvège
Norvège
NetCom Assistance NetCom3    ✓
Network Norway Assistance Network Norway3  ✓    
TDC Assistance TDC3       ✓   
Tele2 Assistance Tele 23     ✓   
Telenor Assistance Telenor3   ✓ 
drapeau de la Pologne
Pologne
Orange Assistance Orange3   ✓  
Play Assistance Play3   ✓  
T-Mobile Assistance T-Mobile3 ✓  
drapeau du Portugal
Portugal
Optimus Assistance Optimus3     ✓  
Vodafone Assistance Vodafone3 ✓  
TMN Assistance TMN3    
drapeau de la Roumanie
Roumanie
Orange Assistance Orange3  
Cosmote5 Assistance Cosmote3    ✓    ✓
Vodafone Assistance Vodafone3  
drapeau de la Russie
Russie
MTS Assistance MTS3      
Beeline Assistance Beeline3    
Megafon Assistance Megafon3  
drapeau de la Slovaquie
Slovaquie
O2 Slovakia Assistance O2 Slovakia3      
Orange Assistance Orange3      
Slovak Telecom Assistance Slovak Telekom3    
T-Mobile Assistance T-Mobile3    ✓  
drapeau de la Slovénie
Slovénie
Si.mobile Assistance Si.mobil3  
Telekom Slovenije Assistance Telekom Slovenije3    
drapeau de l’Espagne
Espagne
Movistar Assistance Movistar
Orange Assistance Orange  
Vodafone Assistance Vodafone  
Yoigo Assistance Yoigo  
drapeau de la Suède
Suède
Assistance 3
Comviq Assistance Comviq    
TDC Assistance TDC    
TELE2 Assistance TELE2    
Telenor Assistance Telenor  
Telia Assistance Telia      
drapeau de la Suisse
Suisse
Orange Assistance Orange
Sunrise Assistance Sunrise
Swisscom Assistance Swisscom
UPC Assistance UPC      
drapeau de la Turquie
Turquie
Avea Assistance Avea3      
TurkCell Assistance TurkCell3      
Vodafone Assistance Vodafone Turquie3      
drapeau de l’Ukraine
Ukraine
Kyivstar Assistance Kyivstar3        
MTS Assistance MTS3      
drapeau du Royaume-Uni
Royaume-
Uni
Assistance 3  
Everything, Everywhere Assistance Everything, Everywhere
Giffgaff Assistance Giffgaff    
O2 Assistance O2
Orange Assistance Orange  
T-Mobile Assistance T-Mobile  
Talk Mobile Assistance Talk Mobile        
Tesco Assistance Tesco      
Virgin Mobile UK Assistance Virgin Mobile UK        
Vodafone Assistance Vodafone  

Remarques:

  1. Peut induire des frais ou engagements supplémentaires. Certains iPhone sont déverrouillés par défaut. Contactez l’opérateur pour en savoir plus.
  2. Si l’iPhone a été réparé, il est possible qu’il soit doté d’un numéro de pièce différent.
  3. Dans cette région, l’assistance technique pour l’iPhone est assurée par l’opérateur et non par Apple.
  4. Comprend la Cité du Vatican et Saint-Marin.
  5. L’opérateur ne prend pas en charge les MMS.
  6. iOS 6 est nécessaire pour utiliser FaceTime sur le réseau cellulaire. Il est possible que l’utilisation de FaceTime sur les réseaux cellulaires 2G réduise les performances avec certains opérateurs.

Asie-Pacifique

drapeau de l’Australie
Australie
Optus Assistance Optus  
Telstra Assistance Telstra
Virgin Assistance Virgin  
Vodafone Assistance Vodafone
drapeau du Bangladesh
Bangladesh
Grameenphone Assistance Grameenphone        
Robi Assistance Robi        
drapeau de Brunei
Brunei
DSTCom Assistance DSTCom      
drapeau de la Chine
Chine2
China Mobile Assistance China Mobile 8 9  
China Telecom Assistance China Telecom      
China Unicom Assistance China Unicom      
drapeau de la Chine
Fidji
Vodafone Assistance Vodafone        
drapeau de Guam
Guam
GTA4 Assistance GTA Guam3  
NTT Docomo Assistance NTT Docomo3      
drapeau de Hong Kong
Hong Kong
Assistance 3  
1010 Assistance 1010    
China Mobile Hong Kong Assistance China Mobile Hong Kong    
one2free Assistance one2free    
SmarTone Assistance SmarTone  
drapeau de l’Inde
Inde
Aircel Assistance Aircel      
airtel Assistance airtel    
Reliance Assistance Reliance      
drapeau de l’Indonésie
Indonésie
Indosat Assistance Indosat3      
Telkomsel Assistance Telkomsel3      
XL Assistance XL3      
drapeau du Japon
Japon7
au Assistance au  
NTT DOCOMO4 Assistance NTT DOCOMO    
SoftBank Assistance SoftBank  
drapeau du Japon
Kazakhstan
Teliasonera Assistance Teliasonera      
drapeau de Macao
Macao
Assistance 33    
China Telecom (Macao) Assistance China Telecom3       ✓   
CTM Assistance CTM3       ✓ 
SmarTone Assistance SmarTone3       ✓ 
drapeau de la Malaisie
Malaisie
Celcom Assistance Celcom3    
DiGi Assistance DiGi3  
Maxis Assistance Maxis3  
drapeau des Maldives
Maldives
Ooredoo Assistance Ooredoo        
drapeau de la Mongolie
Mongolie
MobiCom Assistance MobiCom      
drapeau de la Nouvelle-Zélande
Nouvelle-Zélande
2degrees Assistance 2degrees  
Étincelle Assistance Spark    
Vodafone Assistance Vodafone    
drapeau des Philippines
Philippines
Globe Assistance Globe3    
SMART Assistance SMART3     ✓ 
drapeau de Singapour
Singapour
SingTel Assistance SingTel    ✓   ✓  
M1 Assistance M1    ✓   ✓  
StarHub Assistance StarHub    ✓  
drapeau de la Corée du Sud
Corée du Sud
olleh Assistance olleh  ✓   ✓ 6
SK Telecom Assistance SK Telecom    ✓   ✓ 6
drapeau de la Nouvelle-Zélande
Sri Lanka
Dialog Assistance Dialog    ✓   ✓  ✓ 
drapeau de Taïwan
Taïwan
Chunghwa Telecom Assistance Chunghwa Telecom3     ✓  
FarEasTone Assistance FarEasTone3       ✓  
Taiwan Mobile Assistance Taiwan Mobile3       ✓ 
ViBo Assistance ViBo3      
drapeau de la Thaïlande
Thaïlande
AIS Assistance AIS3      
dtac Assistance dtac3    
True Move Assistance True Move3     ✓ 
drapeau du Vietnam
Viêt Nam
Viettel Assistance Viettel3    
VinaPhone Assistance VinaPhone3      

Remarques :

  1. Peut induire des frais ou engagements supplémentaires. Contactez l’opérateur pour en savoir plus.
  2. Les appels audio FaceTime ne sont pas pris en charge dans ce pays.
  3. Dans cette région, l’assistance technique pour l’iPhone est assurée par l’opérateur et non par Apple.
  4. L’opérateur ne prend pas en charge les MMS.
  5. iOS 6 est nécessaire pour utiliser FaceTime sur le réseau cellulaire. Il est possible que l’utilisation de FaceTime sur les réseaux cellulaires 2G réduise les performances avec certains opérateurs.
  6. Seuls les forfaits de données de certains opérateurs prennent en charge cette fonctionnalité. Contactez votre opérateur pour obtenir des informations supplémentaires.
  7. Sur les iPhone fournis dans ce pays, il est possible de recevoir en avance des notifications signalant tout tremblement de terre potentiel.
  8. Propose le déverrouillage de certains iPhone (restrictions parfois applicables). Contactez votre opérateur pour obtenir des informations supplémentaires.
  9. Les réseaux LTE sont uniquement disponibles sur certains modèles d’iPhone 5s et d’iPhone 5c.

États-Unis et Canada

drapeau du Canada
Canada
Bell Assistance Bell
Fido Assistance Fido
Koodo Assistance Koodo
MTS (Canada) Assistance MTS (Canada)
Rogers Assistance Rogers
SaskTel Assistance SaskTel
TbayTel Assistance TbayTel  
Telus Assistance Telus
Videotron Assistance Videotron      
Virgin Mobile Assistance Virgin Mobile  
drapeau des États-Unis
États-Unis
Alaska Communications Alaska
Communications
Assistance
   
Alltel Assistance Alltel    
Appalachian Wireless Assistance Appalachian Wireless  
AT&T2 Assistance AT&T 4
Bluegrass Cellular Assistance Bluegrass Cellular  
Boost Mobile Assistance Boost Mobile  
C Spire Assistance C Spire  
Carolina West Wireless Assistance Carolina West Wireless    
Cbeyond Assistance Cbeyond  
Cellcom Assistance Cellcom  
Chariton Assistance Chariton    
Chat Mobility Assistance Chat Mobility  
Consumer Cellular Assistance Consumer Cellular  
Credo Mobile Assistance Credo Mobile  
Cricket Assistance Cricket  
GCI Assistance GCI  
Golden State Cellular Assistance Golden State Cellular    
iWireless Assistance iWireless      
Illinois Valley Cellular Assistance Illinois Valley Cellular    
Mobile Nation Assistance Mobile Nation  
MTA Assistance MTA    
Net-10 Wireless Assistance Net-10 Wireless  
Nex-Tech Wireless Assistance Nex-Tech
Wireless
 
Northwest Missouri Cellular Assistance Northwest Missouri Cellular
nTelos Assistance nTelos  
Pioneer Wireless Assistance Pioneer Wireless  
Sagebrush Cellular Assistance Sagebrush     
Silver Star Wireless Assistance Silver Star Wireless     
Sprint Wireless2 Assistance Sprint 5
SRT Assistance SRT    
Straight Talk Assistance Straight Talk  
Strata Assistance Strata  
Syringa Wireless Assistance
Syringa Wireless
 
T-Mobile USA2 Assistance T-Mobile États-Unis
Thumb Cellular Assistance Thumb Cellular    
Truphone Assistance Truphone      
Union Wireless Assistance Union Wireless  
United Wireless Assistance United Wireless  
US Cellular Assistance US Cellular
Verizon Wireless2 Assistance
Verizon Wireless
5
Virgin Mobile USA Assistance Virgin Mobile USA  
West Central Wireless Assistance West Central Wireless    

Remarques :

  1. Peut induire des frais ou engagements supplémentaires. Contactez l’opérateur pour en savoir plus.
  2. L’opérateur permet la réception d’alertes gouvernementales aux États-Unis via le réseau CMAS.
  3. iOS 6 est nécessaire pour utiliser FaceTime sur le réseau cellulaire. Il est possible que l’utilisation de FaceTime sur les réseaux cellulaires 2G réduise les performances avec certains opérateurs.
  4. Seuls les forfaits de données de certains opérateurs prennent en charge cette fonctionnalité. Contactez votre opérateur pour obtenir des informations supplémentaires.
  5. Si les conditions applicables le permettent, l’opérateur peut déverrouiller certains modèles d’iPhone afin que ceux-ci puissent fonctionner à l’étranger. Cependant, les iPhone seront toujours limités à ce même opérateur aux États-Unis, et ne fonctionneront pas auprès d’un autre opérateur américain. Contactez votre opérateur pour obtenir des informations supplémentaires.

Amérique latine et Caraïbes

drapeau d’Anguilla
Anguilla
Lime Assistance Lime3    
drapeau d’Antigua-et-Barbuda
Antigua-et-Barbuda
Lime Assistance Lime3     ✓     
drapeau de l’Argentine
Argentine
Claro Assistance Claro3   4
Movistar Assistance Movistar3    
Personnel Assistance Personal3  
drapeau d’Aruba
Aruba
Setar Assistance Setar3    

Bahamas
BTC Assistance BTC3  
drapeau de la Barbade
Barbade
Lime Assistance Lime3         
drapeau de la Bolivie
Bolivie
Tigo Assistance Tigo3      
drapeau du Brésil
Brésil
Claro Assistance Claro3
Nextel Assistance Nextel3    
Oi Assistance Oi3  
VIVO Assistance VIVO3  
TIM Assistance TIM3  
drapeau des Îles Vierges britanniques
Îles Vierges britanniques
Lime Assistance Lime3    
drapeau des Îles Caïmans
Îles Caïmans
Lime Assistance Lime3  
drapeau du Chili
Chili
Claro Assistance Claro3
Entel PCS Assistance Entel PCS3  
Movistar Assistance Movistar3    
VTR Assistance VTR3    
drapeau de la Colombie
Colombie
Claro Assistance Claro3 4
Movistar Assistance Movistar3  
Tigo Assistance Tigo3  
drapeau du Costa Rica
Costa Rica
ICE Assistance ICE3  
Claro Assistance Claro3  
Movistar Assistance Movistar3    ✓    
drapeau de Dominique
Dominique
Lime Assistance Lime3    
drapeau de la République dominicaine
République dominicaine
Claro Assistance Claro3  
Orange Assistance Orange3    
drapeau de l’Équateur
Équateur
Claro Assistance Claro3  
Movistar Assistance Movistar3      
drapeau du Salvador
Salvador
Claro Assistance Claro3  
Movistar Assistance Movistar3    
Tigo Assistance Tigo3      
drapeau des Antilles françaises
Antilles françaises
Orange Assistance Orange3  
drapeau de Grenade
Grenade
Lime Assistance Lime3    
drapeau du Guatemala
Guatemala
Claro Assistance Claro3    
Movistar Assistance Movistar3    
Tigo Assistance Tigo3      
drapeau du Honduras
Honduras
Claro Assistance Claro3   ✓ 
Tigo Assistance Tigo3      
drapeau de la Jamaïque
Jamaïque
Claro Assistance Claro3     ✓   
Lime Assistance Lime3       ✓ 
logo d’Apple
Martinique
Orange Assistance Orange3     ✓   
drapeau du Mexique
Mexique
Movistar Assistance Movistar3       ✓   
Nextel Assistance Nextel3       ✓ 
Telcel Assistance Telcel3    ✓ 4 ✓ 
Iusacell Assistance Iusacell3       ✓ 
drapeau de Montserrat
Montserrat
Lime Assistance Lime3     ✓     
drapeau du Nicaragua
Nicaragua
Claro Assistance Claro3    
Movistar Assistance Movistar3       ✓ 
drapeau du Panama
Panama
Movistar Assistance Movistar3       ✓   
Claro Assistance Claro3    
Cable & Wireless Assistance Cable & Wireless3      
drapeau du Paraguay
Paraguay
AMX Assistance AMX3 ✓     ✓ ✓ 
Claro Assistance Claro3   ✓   
Tigo Assistance Tigo3       ✓ 
drapeau du Pérou
Pérou
Claro Assistance Claro3 ✓ 
Entel Assistance Entel3       ✓ 
Movistar Assistance Movistar3   ✓   
drapeau des États-Unis
Porto Rico
AT&T Assistance AT&T    ✓ ✓  ✓  
Claro Assistance Claro    ✓ ✓  ✓  
Open Mobile Assistance Open Mobile    ✓ ✓  ✓  
drapeau de Saint-Christophe
Saint-Christophe
Lime Assistance Lime3     ✓      
drapeau de Sainte-Lucie
Sainte-Lucie
Lime Assistance Lime3     ✓     
drapeau de Saint-Vincent-et-les-Grenadines
Saint-Vincent-et-les-Grenadines
Lime Assistance Lime3     ✓     
drapeau de Trinité-et-Tobago
Trinité-et-Tobago
TSTT Assistance TSTT3   ✓  ✓  ✓    
drapeau des îles Turques-et-Caïques
Îles Turques-et-Caïques
Lime Assistance Lime3         
drapeau de l’Uruguay
Uruguay
Antel Assistance Antel3 ✓   ✓   ✓  ✓ 
Claro Assistance Claro3   ✓ 
Movistar Assistance Movistar3     ✓   
drapeau du Venezuela

Venezuela

Digitel Assistance Digitel3   ✓    ✓   
Movistar Assistance Movistar3      

Remarques :

  1. L’opérateur peut proposer le déverrouillage des iPhone, en contrepartie d’une certaine somme ou conformément à des conditions spécifiques. Il est également possible que l’opérateur propose à la vente des iPhone déjà déverrouillés. Contactez l’opérateur pour obtenir des informations supplémentaires.
  2. Si l’iPhone a été réparé, il est possible qu’il soit doté d’un numéro de pièce différent.
  3. Dans cette région, l’assistance technique pour l’iPhone est assurée par l’opérateur et non par Apple.
  4. Vérifiez la disponibilité auprès de votre opérateur.
  5. iOS 6 est nécessaire pour utiliser FaceTime sur le réseau cellulaire. Il est possible que l’utilisation de FaceTime sur les réseaux cellulaires 2G réduise les performances avec certains opérateurs.

Moyen-Orient5

drapeau de l’Arménie
Arménie
Orange Assistance Orange Arménie3        ✓
drapeau du Bahreïn
Bahreïn
Batelco Assistance Batelco3  
Viva Assistance Viva3     ✓ 
Zain Assistance Zain3  
drapeau de l’Irak
Irak
Asiacell Assistance Asiacell3        
Zain Assistance Zain3        
drapeau de l’Israël
Israël
Cellcom Assistance Cellcom3    
HOT mobile Assistance HOT mobile3 ✓     
Orange Partner Assistance Orange Partner3 ✓   
Pelephone Assistance Pelephone3 ✓     
drapeau de la Jordanie
Jordanie
Orange Assistance Orange3        
Zain Assistance Zain3 ✓     
drapeau du Koweït
Koweït
Viva Kuwait Assistance Viva Kuwait3    
Ooredoo Assistance Ooredoo3    
Zain Assistance Zain3  
drapeau du Liban
Liban
Alfa Assistance Alfa3    
Zain Assistance Zain3    
drapeau d’Oman
Oman
Omantel Assistance Omantel3      
Ooredoo Assistance Ooredoo3      
drapeau du Qatar
Qatar
Vodafone6 Assistance Vodafone3      
Ooredoo Assistance Ooredoo3    
drapeau de l’Arabie saoudite
Arabie saoudite4
Mobily Assistance Mobily3      
STC Saudi Assistance STC Saudi3      
Zain Assistance Zain3      
drapeau des Émirats arabes unis
Émirats arabes unis4
Etisalat Assistance Etisalat3      
DU Assistance DU3      

Remarques :

  1. Peut induire des frais ou engagements supplémentaires. Contactez l’opérateur pour en savoir plus.
  2. Si l’iPhone a été réparé, il est possible qu’il soit doté d’un numéro de pièce différent.
  3. Dans cette région, l’assistance technique pour l’iPhone est assurée par l’opérateur et non par Apple.
  4. FaceTime n’est pas disponible dans ce pays.
  5. Il est possible que FaceTime ne soit pas disponible si votre appareil a été acheté dans cette région, puis déverrouillé ou utilisé dans un autre pays.
  6. L’opérateur ne prend pas en charge les MMS.
  7. iOS 6 est nécessaire pour utiliser FaceTime sur le réseau cellulaire. Il est possible que l’utilisation de FaceTime sur les réseaux cellulaires 2G réduise les performances avec certains opérateurs.

Afrique

drapeau de l’Algérie
Algérie
ATM Mobils Assistance ATM Mobils3       ✓ 
Dejezzy Assistance Dejezzy3       ✓ 
Ooredoo Assistance Ooredoo3       ✓ 
drapeau de l’Angola
Angola
Unitel Assistance Unitel3     ✓ 
drapeau du Botswana
Botswana
Mascom Assistance Mascom3       ✓ 
Orange Assistance Orange3       ✓   
drapeau du Cameroun
Cameroun
Orange Assistance Orange3       ✓   
drapeau de la République centrafricaine
République centrafricaine
Orange4 Assistance Orange3        
drapeau du Tchad
Tchad
Tigo Assistance Tigo3        
drapeau de République démocratique du Congo
République démocratique du Congo
Tigo Assistance Tigo3        
drapeau de l’Égypte
Égypte6
Etisalat Assistance Etisalat3      
Mobinil Assistance Mobinil3       ✓   
Vodafone Assistance Vodafone Égypte3       ✓ 
drapeau de la Guinée
Ghana
Airtel Assistance Airtel3      
Tigo Assistance Tigo3      
drapeau de la Guinée
Guinée
Orange4 Assistance Orange3        
drapeau de la Côte d’Ivoire
Côte d’Ivoire
Orange4 Assistance Orange3       ✓ 
drapeau du Kenya
Kenya
Airtel Assistance Airtel3        
Orange Assistance Orange3      
drapeau de la Libye
Libye
Almadar Aljadeed Assistance Almadar Aljadeed3        ✓  
drapeau de Madagascar
Madagascar
Orange Assistance Orange3        ✓
drapeau du Mali
Mali
Orange Assistance Orange3       ✓ 
drapeau de l’île Maurice
Île Maurice
Emtel Assistance Emtel3     ✓ 
Tigo Assistance Tigo3        
Orange Assistance Orange3  
drapeau du Maroc
Maroc
inwi Assistance inwi3        
Meditel Assistance Meditel3        
drapeau de la Namibie
Namibie
MTC Assistance MTC3   ✓   
drapeau du Niger
Niger
Orange Assistance Orange3        
drapeau du Nigeria
Nigéria
Airtel Assistance Airtel3       ✓ 
Etisalat Assistance Etisalat3     ✓ 
drapeau de La Réunion
La Réunion
Orange Assistance Orange     ✓ 
SFR4  SFRAssistance SFR     ✓ 
drapeau du Sénégal
Sénégal
Orange Assistance Orange3        
Tigo Assistance Tigo3     ✓ 
drapeau de l’Afrique du Sud
Afrique du Sud
CellC Assistance CellC3    
Vodacom Assistance Vodacom Afrique du Sud3  
MTN Assistance MTN3    
8ta Assistance 8ta3      
drapeau de la Tanzanie
Tanzanie
Airtel Assistance Airtel3       ✓ 
Tigo Assistance Tigo3       ✓ 
drapeau de la Tunisie
Tunisie
Orange Assistance Orange3        
Tunisiana Assistance Tunisiana3        
drapeau de l’Ouganda
Ouganda
Orange4 Assistance Orange Ouganda 3        
drapeau du Zimbabwe
Zimbabwe
Econet Assistance Econet3      

Remarques :

  1. Peut induire des frais ou engagements supplémentaires. Contactez l’opérateur pour en savoir plus.
  2. Si l’iPhone a été réparé, il est possible qu’il soit doté d’un numéro de pièce différent.
  3. Dans cette région, l’assistance technique pour l’iPhone est assurée par l’opérateur et non par Apple.
  4. L’opérateur ne prend pas en charge les MMS.
  5. iOS 6 est nécessaire pour utiliser FaceTime sur le réseau cellulaire. Il est possible que l’utilisation de FaceTime sur les réseaux cellulaires 2G réduise les performances avec certains opérateurs.
  6. Il est possible que FaceTime ne soit pas disponible si votre appareil a été acheté en Égypte, puis déverrouillé ou utilisé dans un autre pays

Informations supplémentaires

L’iPhone est disponible à la vente auprès d’Apple, des opérateurs de téléphonie mobile et des revendeurs autorisés, où il pourra également être activé. Toutes ces options ne sont pas disponibles dans chaque pays ou région. Dans la plupart des pays, le conseiller de vente du lieu d’achat vérifiera que vous êtes titulaire d’un compte chez un opérateur, puis vous expliquera comment activer votre iPhone. La vérification du compte de l’opérateur n’est pas obligatoire dans les pays où l’iPhone déverrouillé est disponible à la vente.

L’Apple Store en ligne vend des iPhone déverrouillés dans les pays suivants : Australie, Autriche, Belgique (français, néerlandais), Brésil, Canada (anglais, français), Chine, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Hong Kong, (anglais, chinois), Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Singapour, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse (français, allemand), Taïwan, Thaïlande, Turquie, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, et États-Unis.

Pour obtenir des informations supplémentaires sur les opérateurs de téléphonie mobile proposant l’iPhone dans le monde et pour connaître les points de vente, sélectionnez votre pays.

Découvrez comment procéder si vous rencontrez des difficultés pour activer un iPhone auprès de l’un des opérateurs mentionnés plus haut.

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