AirPodien vaihtaminen, huolto ja korjaus
Miten voin huollattaa AirPodini?
Sovi tapaaminen
Voit sopia tapaamisen Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen
Lähetä laitteesi korjattavaksi
Voit lähettää tuotteesi postitse Applelle korjattavaksi
Ota yhteyttä
Voit puhua Apple-tukineuvojan kanssa.
Esitellyt palvelut
Kadonneen AirPodin korvaaminen
Kadotitko AirPodin tai latauskotelon? Voit ostaa korvaavan vasemman tai oikean AirPodin tai latauskotelon. Saamasi korvaava tuote on uusi.
Kuulokkeiden AppleCare+-sopimus ei kata kadonneita tai varastettuja AirPodeja.
Akkuhuolto
Voimme vaihtaa AirPodiesi akun huoltomaksua vastaan. Takuumme ei kata normaalissa käytössä kuluneita akkuja.
Voit vaihtaa tuotteesi akun ilman lisämaksua, jos sinulla on AppleCare+ kuulokkeille ja jos tuotteesi akku säilyttää enää alle 80 prosenttia sen alkuperäisestä virtakapasiteetista. AppleCare+ kattaa sekä AirPodit että latauskotelon.
Kuinka paljon huolto maksaa?
Voit vaihtaa yhden AirPodin (vasemman tai oikean) tai latauskotelon maksua vastaan. Hanki arvio -työkalumme avulla saat kustannusarvion laitteen huollosta suoraan Applella. Jos valitset toisen huoltoliikkeen, heillä on omat huoltomaksunsa, joten voit pyytää arviota heiltä. Tarkistamme tuotteesi, kun vastaanotamme sen. Jos löydämme muita vaurioita, voit maksaa lisämaksun.
Jos sinulla on AppleCare+, maksat vain yhden vahinkotapauksen maksun yhden tai molempien AirPodien vaihtamisesta, joko latauskotelon kanssa tai ilman. AppleCare+:n piiriin kuuluvista huolloista peritään sama maksu huoltokertaa kohden riippumatta valitsemastasi huoltoliikkeestä.
Kaikkien hintojen valuutta on euro ja hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jos meidän täytyy lähettää AirPodit sinulle, hintaan lisätään toimitusmaksu.
Onko sinulla AppleCare+?
Maassasi tai alueellasi on saatavilla AppleCare+ tälle tuotteelle. Kaikkiin AppleCare+-sopimuksiin sisältyy akkuhuoltoturva. Sen ansiosta akkusi voidaan vaihtaa maksutta, jos testaamme tuotteesi ja sen akku kykenee säilyttämään enää alle 80 prosenttia sen alkuperäisestä virtakapasiteetista.
AppleCare+ tarjoaa suojan myös käsittelyvahingoista johtuville vaurioille. Näistä veloitetaan lisämaksu. AppleCare+-sopimuksesi sisältää myös pikavaihtopalvelun.
Takuu
Applen rajoitettu takuu kattaa AirPodit ja niiden pakkaukseen sisältyvien Apple-lisävarusteiden valmistusvirheet yhden vuoden ajan ostopäivästä. Erikseen ostetut Apple-lisävarusteet kuuluvat Applen lisävarusteiden rajoitetun takuun piiriin. Tämä käsittää virtalähteet, varakaapelit, langattomat laturit ja kotelot.
Takuumme täydentää kuluttajansuojalain suomia oikeuksia.
Ongelmasta riippuen myös AppleCare+-sopimuksesi voi kattaa sen. Sopimusehdot, kuten maksut, ovat voimassa. Ominaisuuksien saatavuus ja vaihtoehdot voivat vaihdella maa- tai aluekohtaisesti.
Jos ongelma ei kuulu näiden piiriin, sinun täytyy maksaa sen korjaamisesta maksu. Jos AirPodiesi ongelma ei kuulu huollon piiriin, voit joutua maksamaan korvaavan tuotteen täyden hinnan.
Takuu
Annamme huollolle, mukaan lukien varaosat, 90 päivän takuun tai normaalin Apple-takuusi tai AppleCare-sopimuksesi jäljellä olevan voimassaoloajan mukaisen takuun (pidemmän mukaan). Tämä täydentää kuluttajansuojalain sinulle suomia oikeuksia.
Korvaava laite, jonka Apple tarjoaa osana korjaus- tai vaihtopalvelua, voi sisältää uusia tai aiemmin käytettyjä aitoja Apple-osia, jotka on testattu ja jotka ovat läpäisseet Applen toiminnalliset vaatimukset.