Když nefungují mikrofony ve vašem iPhonu

Pokud je zvuk během telefonních hovorů, hovorů FaceTime, v nahraných videích nebo v aplikacích nezřetelný, přečtěte si, co dělat.

Vyčistěte mikrofony

1. Sejměte z iPhonu všechny ochranné fólie, kryty nebo pouzdra.

2. Odstraňte nečistoty ze všech otvorů v iPhonu.

Kontaktování podpory Apple

Pokud během hovorů, nahrávek nebo používání aplikací stále nejste dobře slyšet, kontaktujte podporu Apple a informujte se o možnostech servisu.

Když si chcete sami vyzkoušet další postup

Tady je několik dalších kroků, které můžete vyzkoušet sami. Je možné, že i po provedení těchto kroků bude nutné kontaktovat podporu Apple.

Když vás lidé neslyší při telefonních nebo FaceTime hovorech

1. Spusťte aplikaci Diktafon.

2. Klepněte na tlačítko Nahrát, mluvte ke spodní straně telefonu a pak nahrávání zastavte.

3. Když si záznam přehrajete, měli byste svůj hlas slyšet čistě a jasně.

Když vás lidé neslyší při zapnutém hlasitém odposlechu

1. Otevřete aplikaci Fotoaparát.

2. Nahrajte video, zatímco budete hovořit směrem k horní části iPhonu.

3. Klepnutím na výběr fotoaparátu přepněte na druhý fotoaparát. Pak nahrajte další video a znova mluvte směrem k horní části iPhonu.

4. Při přehrávání videí byste měli svůj hlas slyšet zřetelně.

Když mikrofon nefunguje v určité aplikaci

1. Přejděte do Nastavení > Soukromí > Mikrofon.

2. Zkontrolujte, že je zde aplikace zapnutá.

3. Pokud aplikace má používání mikrofonu povolené nebo pokud tu není uvedená, obraťte se na vývojáře aplikace.