Co když zapomenete heslo ke svému Apple ID

Tady najdete postup, jak resetovat heslo k Apple ID a obnovit přístup k účtu.

Heslo si můžete nejsnadněji resetovat pomocí iPhonu nebo jiného důvěryhodného zařízení Apple, ke kterému už jste přihlášení svým Apple ID, takže víme, že je vaše. V iOS 17 a novějším je nejrychlejším způsobem, jak znovu získat přístup ke svému účtu, resetování hesla na webu.

Na zařízení je třeba nastavit kód (nebo heslo na Macu).

Resetování hesla k Apple ID na iPhonu nebo jiném důvěryhodném zařízení Apple

  1. Přejděte do Nastavení.

  2. Klepněte na svoje jméno > Přihlášení a zabezpečení > Změnit heslo.

    ios-17-iphone-14-pro-settings-sign-in-security-change-password-on-tap

  3. Resetujte heslo podle pokynů na obrazovce.

Tenhle postup můžete provést taky na důvěryhodném iPadu, iPodu touch nebo Apple Watch.

Na důvěryhodném Macu zresetujete heslo tak, že zvolíte nabídku Apple  > Nastavení systému (nebo Předvolby systému) > Přihlásit se pomocí Apple ID (nebo Apple ID). Pak klikněte na Heslo a zabezpečení, Změnit heslo a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Když máte nové zařízení Apple

Pokud máte nové zařízení Apple nebo zařízení Apple, na kterém nejste přihlášení svým Apple ID, můžete zvolit „Zapomněli jste heslo nebo nemáte Apple ID?“, a to kdykoli, když se tahle možnost objeví.

Během nastavování zařízení můžete vidět zprávu „Zapomněli jste heslo nebo nemáte Apple ID?“ na obrazovce přihlášení k Apple ID.

Po úvodním nastavení zařízení můžete možnost „Zapomněli jste heslo nebo nemáte Apple ID?“ najít v Nastavení:

  • iPhone, iPad nebo iPod touch: Přejděte do Nastavení a klepněte na možnost Přihlaste se k iPhonu. Pak klepněte na možnost „Zapomněli jste heslo nebo nemáte Apple ID?“ a postupujte podle pokynů na obrazovce.

  • Mac: Vyberte nabídku Apple  > Nastavení systému (nebo Předvolby systému). Klikněte na Přihlásit se pomocí Apple ID (nebo jen Apple ID) a pak na „Zapomněli jste Apple ID nebo heslo?“ a zadejte své Apple ID.

Resetování hesla k Apple ID pomocí aplikace Podpora Apple na vypůjčeném zařízení

Pokud nemáte zařízení Apple, ale máte přístup ke svému důvěryhodnému telefonnímu číslu, můžete si zařízení Apple půjčit od přítele nebo člena rodiny nebo použít zařízení v Apple Storu.

  1. Otevřete aplikaci Podpora Apple na vypůjčeném zařízení Apple. V případě potřeby si můžete z App Storu stáhnout aplikaci Apple Support.

  2. Sjeďte dolů na Nástroje podpory a pak klepněte na Resetovat heslo.

  3. Klepněte na Jiné Apple ID.

  4. Zadejte svoje Apple ID. Pokud si svoje Apple ID nepamatujete, zkuste svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.

  5. Klepněte na Další a podle pokynů na obrazovce resetujte heslo.

Žádné z informací, které zadáte, se do zařízení neuloží.

Resetování hesla k Apple ID na webu

iforgot.apple.comResetování hesla na iforgot.apple.com

Pokud je to možné, web vás přesměruje na důvěryhodné zařízení.

Pokud nemáte důvěryhodné zařízení, můžete heslo resetovat na webu. Tento postup ale může být trochu zdlouhavější. Pokud budete mít brzy přístup k jednomu ze svých důvěryhodných zařízení, může být rychlejší a snazší resetovat heslo na něm.

Datum zveřejnění: